En conséquence, je pense que les comparateurs doivent être D'ABORD consultés pour connaître les noms des compagnies aériennes les plus intéressantes sur un voyage, avant d'être ENSUITE abandonnés pour réserver ledit voyage DIRECTEMENT auprès desdites compagnies aériennes, plus sérieuses. Essaye de me connecter à OPODO depuis 30 min ce jour depuis 1800, Site tres lent , qui plante ou les boutons sont inactifs inutilisable en pratique, Pour info :ma connection fibre est à 350 mbit/sec, -:- Message de l'équipe de Tripadvisor -:-. Qu'il peut le faire mais que ça va coûter 92 euros sans bagage. Je demande le remboursement d’un billet d’avion AR Paris-Osaka . plus, Experts pour la destination Transport aérien. Pour moi et ma compagne cela représente une somme importante de mois de privation afin de se payer ce voyage au bout du monde. Ce message a été supprimé à la demande de l'auteur. Heureusement que j'avais la sécurité Sms de ma banque pour valider le paiement ce qui m'a permis d'annuler la vente, sinon je me faisais facturé de 2673€ au lieu de 1805€. Je cherche récemment un vol de siem reap à danang. Au moment d'embarquer , il m’a été refusé l’enregistrement, la compagnie m’informant que ce billet n°117 3686631359 est ANNULÉ, et l’accès à l’avion m’est refusé ! Seulement la compagne de mon petit frère est décédée le samedi 10 février à 1h du matin, elle avait 25 ans. 1) D'abord, je vous donne ces trois adresses mail : 2) Puis, voici l'adresse postale où vous pouvez envoyer une LR/AR (ce que je vous conseille de faire) : Opodo - TSA 10034 - 75441 Paris Cedex (adresse trouvée au bas de cette page : http://www.opodo.fr/emploi/ ). Bonjour. Je me suis fait arnaquer par Opodo. N’achetez surtout rien sur Opodo, ils ne savent faire que de la pub et rien d’autre. Voici la page OPODO sur Tripadvisor, où vous pourrez leur écrire : https:/…Opodo_Int . Je comprends que la politique de OPODO ne dédommage pas les annulations de dernières minutes et le conçoit entièrement, simplement j’aimerais qu’ils se mettent une seconde à ma place. Si à l'aller je n'ai eu aucun problème, pour le retour le 29 juin, avec Fly One, on a refusé les valises... sans le paiement d'une nouvelle taxe pour les bagages... Ce n'est pas tant le prix (45,00 €) que la méthode qui me révolte : on m'a d'abord dit que la politique et les tarifs dépendent de la compagnie aérienne !!! Re: Escroquerie Opodo . Ce message a été supprimé à la demande de l'auteur. IL FAUT BOYCOTTER CE SITE VOLEUR et le faire savoir au maximum. A fuir. Annulation suite aux dernières consignes du gouvernement et vols annulés. On s'est moqué de moi pendant 1h au téléphone me basculant de conseiller en conseiller! Bonjour. Effectivement j’ai pris le choix de ne pas me rendre au Japon en privant ma compagne également de ce voyage. J'écris ce message pour mettre en garde contre le site Opodo de réservation de vols en ligne. Ce message juste pour avertir d éventuels acheteurs de billets sur OPODO... nous avons acheté des billets aller-retour pour Mumbai par cette agence. Si vous habitez un autre pays ou une autre région, merci de choisir la version de Tripadvisor appropriée pour votre pays ou région dans le menu déroulant. Pas de réponse de leur part sauf un mail qui me dit que mon adresse mail est bloquée. Quelqu'un peut-il m'aider? Il refuse. Membres experts de cette destination qui pourront vous renseigner. Et le PIRE, c'est qu'après avoir admis dans un mail officiel, qu'ils me doivent plus de 1000 euros pour un vol annulé par LEUR FAUTE, ils refusent toujours de me transferer l'argent ... N'utilisez jamais cette compagnie qui met les gens au pied du mur sans aucun remord... Un conseil..ne réservez pas avec Opodo !le service client est incompétent,pas réactif et impatient.nous avons fait la première et dernière expérience avec eux !vol réservé.un soucis familial nous a contraint à annuler le vol.on a appelé moins de 24h mais il nous manquait la référence de notre carte bancaire.le conseiller nous indique devoir raccrocher car pas le temps d'attendre.le lendemain,on rappelle. Essaye de me connecter à OPODO depuis 30 min ce jour depuis 1800, Site tres lent , qui plante ou les boutons sont inactifs inutilisable en pratique, Pour info :ma connection fibre est à 350 mbit/sec. Je ne sais pas comment faire pour obtenir une indemnisation de la part d’OPODO, ils restent fermés, les réponses sont longues (plus d’1 mois), du fait de leur renommé ils ont un désintérêt total du client ,…. Quelqu'un peut-il m'aider? Enregistrer. J'ai pris des billets d'avion par le biais du site Opodo dans le dut de voyager durant les vacances. Je suis souvent passé par OPODO pour mes réservations, parce que simple /rapide /dans les prix/ efficace, cependant avec leur manque de considération envers les clients j’hésite grandement à repasser commande chez eux pour mes prochaines destinations. Attention aux arnaques avec TRAVELGENIO, TRAVEL2BE.... Voir toutes les conversations : Transport aérien. Ils prennent le fric des clients cela ils savent bien faire mais pour obtenir un remboursement il n’y a plus personne. Ils pretextent que notre vol était sans annulation gratuite.plusieurs versions pour ne pas rembourser ! Ce vol aller-retour coûte 1440 euros, pour 2 personnes. I could not believe the airfare price but took a gamble and my tickets were confirmed with Qantas within minutes. Une somme qui est une part infime des profits de leur entreprise, en sachant que nos 2 places ont certainement trouvées des acquéreurs de dernières minutes. Plus d'une quinzaine d'heures en attente avec le service client. Ils prennent le fric des clients cela ils savent bien faire mais pour obtenir un remboursement il n’y a plus personne. 5. Sauf que j’avais déjà contacté auparavant Air France qui me signale que seule la compagnie dans laquelle j’ai acheté mon billet d’avion peut agir ! Ils pretextent que notre vol était sans annulation gratuite.plusieurs versions pour ne pas rembourser ! Un message apparait selon.lequel je dois appeler un numéro de tel pour "finaliser" le paiement. La compagnie Air France a annulé les vols à cause des mouvements sociaux. Je suis obligée d'avancer 825 euros pour un nouveau vol Paris-Nouméa de la veille pour le lendemain ! A fui. Fuyez Opodo ! De plus,regardez ailleurs !les prix sont beaucoup plus attractifs et surtout d'autres membres de ma famille ont pu être remboursé avec des compagnies low cost et sans souscription d'assurance ! De leur côté le site AIR BNB a complétement compris la situation d’urgence dans laquelle nous nous trouvons et nous a remboursé l’intégralité de notre séjour. Il s'agissait d'une réservation pour un billet aller retour de nice à paris, réservation faite le 23 octobre 2019. Annulation suite aux dernières consignes du gouvernement et vols annulés. A éviter à tout prix! Bref tout ça pour dire qu'il faut éviter Opodo et fuir comme la peste cette entreprise qui méprise ses clients! C'est scandaleux. Les vol ont été annulés du fait du Covid. Et le PIRE, c'est qu'après avoir admis dans un mail officiel, qu'ils me doivent plus de 1000 euros pour un vol annulé par LEUR FAUTE, ils refusent toujours de me transferer l'argent ... N'utilisez jamais cette compagnie qui met les gens au pied du mur sans aucun remord... Un conseil..ne réservez pas avec Opodo !le service client est incompétent,pas réactif et impatient.nous avons fait la première et dernière expérience avec eux !vol réservé.un soucis familial nous a contraint à annuler le vol.on a appelé moins de 24h mais il nous manquait la référence de notre carte bancaire.le conseiller nous indique devoir raccrocher car pas le temps d'attendre.le lendemain,on rappelle. They offered the cheapest fare online and I saved $2500 for a family of 6. Je comprends que la politique de OPODO ne dédommage pas les annulations de dernières minutes et le conçoit entièrement, simplement j’aimerais qu’ils se mettent une seconde à ma place. Je me suis fait arnaquer par Opodo. Mais le pire n'est pas l'attente ni l'incompétence du "service client" : le pire, c'est que l'appel est facturé 80 centimes la minute. Tout le processus s'est bel et bien déroulé. ET j'apprend s qu'OPODO annule sa garantie ( Que j'ai payé 42€) à cause ... du corona virus. Je me permets de vous donner mon avis sur le site OPODO qui à mon gout manque cruellement de sens humain envers ses clients. J'ai pris un vol OPODO avec garantie annulation toute cause. Pour ma part ça fait 4 mois que je suis en attente du remboursement d'un vol annulé par la compagnie aérienne Avianca entre Salvador au Brésil et la Bogota en Colombie. alors que la compagnie aérienne a annulé ses vols. Pour enfin me dire que certains services supplémentaires sont facturés, tels que les bagages enregistrés... Je n'avais comme seul conseil : "Vous voyagez plus rapidement et plus facilement avec l'enregistrement en ligne !!!" Impossible de joindre Opodo et les réponses à mes mails me renvoie toujours à une voie de garage....J’ai bien peur d’avoir affaire à une société malhonnête ... Nous avion deux billes, avec assurance annulation pour début juillet, pour la Guadeloupe. Opodo refuse de nous rembourser un vol annulé il y a 5 mois. Posez vos questions et parcourez les 3 200 000 messages actuellement en ligne. En effet, je devais prendre un vol aller-retour pour Tokyo ce lundi 12 février 2018 avec ma compagne pour des congés. On a souscrit à l'assurance annulation.attention !ce n'est pas 80% de remboursé mais 74%!sur 4 billets d'avion la différence est importante ! Je me permets de vous donner mon avis sur le site OPODO qui à mon gout manque cruellement de sens humain envers ses clients. Pas de réponse de leur part sauf un mail qui me dit que mon adresse mail est bloquée. Fuyez Opodo. Je suis souvent passé par OPODO pour mes réservations, parce que simple /rapide /dans les prix/ efficace, cependant avec leur manque de considération envers les clients j’hésite grandement à repasser commande chez eux pour mes prochaines destinations. Après être passé par ce comparateur de vols pour acheter un billet en ligne (service pour lequel Opodo m'a fait payer des frais d'intermédiation), j'ai reçu un email selon lequel je devais rappeler le "service client" d'Opodo pour confirmer ma "réservation" - alors que j'avais payé avec ma carte bancaire la veille, je n'étais donc plus au stade de la "réservation". J'attends toujours d'être recontacter au plus vite par une personne respectueuse et professionnelle! Le service client nous dit que si c'était annulé hier,on était dans les délais d'annulation et de remboursement.malgré nos explications,la copie écran du journal d'appels,de la facture de téléphone...ils ne veulent rien savoir ! Pour savoir comment modifier vos messages, cliquez sur le lien, En effet opodo est peu serieux. En effet, je devais prendre un vol aller-retour pour Tokyo ce lundi 12 février 2018 avec ma compagne pour des congés. Réservez votre week-end, vos vacances dès maintenant pour un voyage pas cher! Je suis dans l'obligation de publier cette histoire SCANDALEUSE qu'Opodo me fait subir depuis des mois ... J'espère que quelqu'un pourra m'aider car je suis aujourd'hui à bout de ressources ... J’ai acheté un billet pour un vol aller-retour de Paris à Nouméa, départ le 31 aout, retour le 17 septembre, avec escale à Copenhague et Tokyo, d’un montant de 1504,04 €. Consultez les règles d'utilisation de la communauté, vol annulé par compagnie (coronavirus ou pas) : droit à remboursement et non avoir, annulation par compagnie/retard/surbooking : droit indemnisation forfaitaire, Conseils à lire avant d'acheter son billet, Documents d'identité indispensables pour voyage aérien, Confidentialité et utilisation des cookies, Consulter les 2 749 discussions concernant Transport aérien ». Je suis obligée d'avancer 825 euros pour un nouveau vol Paris-Nouméa de la veille pour le lendemain ! Il était bien spécifié que les bagages en soute étaient compris dans le prix (même 2 bagages par personne pour le retour). (Mon mari et moi avions chacune 1 valise à l'aller et au retour !). En effet, je devais prendre un vol aller-retour pour Tokyo ce lundi 12 février 2018 avec ma compagne pour des congés. Qui croire ? Puis que le montant demandé correspondait à des bagages supplémentaires : 3 pièces au lieu de 2!!! Ils m’ont remboursé les taxes Aéroportuaire de 150€ environ (réglementation obligatoire) et m’ont offert gracieusement un avoir de 40€ à utiliser dans les 6 mois, me disant que ce n’est pas eux mais Air France. Pour moi et ma compagne cela représente une somme importante de mois de privation afin de se payer ce voyage au bout du monde. Attention aux arnaques avec TRAVELGENIO, TRAVEL2BE.... Voir toutes les conversations : Transport aérien. Il peut éventuellement le reposter s'il le souhaite.Les messages envoyés sur les forums Tripadvisor peuvent être modifiés pendant une courte période. Il s'agit là d'un savant montage juridique que l'usager ignore complètement, pensant honnêtement que ce voyagiste agit comme une agence de voyages, ce qui est faux. Je suis dans l'obligation de publier cette histoire SCANDALEUSE qu'Opodo me fait subir depuis des mois ... J'espère que quelqu'un pourra m'aider car je suis aujourd'hui à bout de ressources ... J’ai acheté un billet pour un vol aller-retour de Paris à Nouméa, départ le 31 aout, retour le 17 septembre, avec escale à Copenhague et Tokyo, d’un montant de 1504,04 €. Réservation sur la compagnie air France W47JXA. J’ai demandé à Opodo le remboursement. Beaucoup de difficultes avec eux pour se faire comprendre. Avec les frais qu'ils prennent au passage, ils me rembourseront d' à peine 1/3 du billet! Cette version de notre site internet s'adresse aux personnes parlant français en Suisse. Prix intéressants défiant la concurrence, réservation confirmé dans l'heure. Avis Opodo. Je me permets de vous donner mon avis sur le site OPODO qui à mon gout manque cruellement de sens humain envers ses clients. J'ai voulu raccrocher plusieurs fois mais ils m'ont dit au téléphone que mon billet ne serait pas "confirmé" si je raccrochais. J’ai effectué par téléphone avec Opodo le 4 juin un changement de date que j'ai payé, avec confirmation par mail. Sauf que j’avais déjà contacté auparavant Air France qui me signale que seule la compagnie dans laquelle j’ai acheté mon billet d’avion peut agir ! alors que la compagnie aérienne a annulé ses vols. RE-Bonjour keyliah2018. Les conseillés étaient littéralement blasés! Avis sur Opodo - forum Avion - Besoin d'infos sur Avion ? Donc en clair, Opodo nous a vendu des billets sur un vol deja annulé !