marketing stratégique et opérationnel pdf

LE MARKETING STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNEL. Ces moyens sont aussi bien : - techniques : état des équipements, capacité de production des machines ; - financiers : capacité d’autofinancement, capacité d’endettement, état de la trésorerie, fond de roulement ; - humains : capacités et compétences des femmes et des hommes de l’organisation, besoins en formation, motivation. La construction d'un réseau PERT, l'utilisation d'un business plan ou d'un logiciel de gestion de projet, peut s'avérer utile pour les actions complexes. Des outils d'aide au choix et à la décision stratégique seront abordés dans l'unité suivante. Il est donc conseillé de choisir un prix, pour des produits équivalents en qualité, ou peu différenciés, dans une fourchette de prix, en tenant compte du prix le plus bas et du prix le plus élevé constatés sur le marché. Au sens figuré, la stratégie, toujours selon le dictionnaire, est l'ensemble d'actions coordonnées, de manœuvres en vue d'une victoire, aussi bien dans le domaine politique que dans le domaine commercial. stratégique et du marketing opérationnel. Certaines entreprises exigent une formation préalable des futurs distributeurs de ces produits, voire la mise en place de services particuliers liés aux produits (SAV, financement, Hotline…). Ce n'est que dans les années 80 que se développera de manière notable en France ce type d'enseignement. Sans oublier d'intégrer des contraintes d'antériorité. La longueur et la profondeur de la gamme, 1. La combinaison de ces objectifs permet de mieux optimiser la politique de prix. Hash File : c2b3cfdcc2244f233a7d1f8f547dfc6b.pdf. 2 Le système de recherche marketing . • les actions liées au mode de distribution, quel circuit choisir, et quelle forme juridique adopter ? - besoins de sécurité : santé physique et psychique, liberté. Apprendre à intégrer les différentes variables du marketingmix. Etablissez une matrice BCG et commentez les résultats obtenus. Elle porte sur l'étude des structures économiques qui conditionnent un domaine d'activité dans son ensemble, à savoir l'étude : a) des menaces à l'entrée sur le marché de nouveaux concurrents qui changent de domaines d'activité stratégique, ou de secteur d'activité et qui présenteraient un avantage concurrentiel (compétitivité, notoriété, nouvelle technologie ou nouveaux procédés de fabrication) ; b) des risques que présentent les produits de substitution éventuels ; c) du rapport de force vis-à-vis des acheteurs "ou consommateurs" et de la marge de manœuvre pour des négociations de prix avantageux pour l'entreprise ; d) du rapport de force vis-à-vis des fournisseurs ; e) de l'intensité de la lutte concurrentielle sur le marché. En utilisant la matrice de Doo Little, identifiez la position de France Télécom Mobile sur le marché de la téléphonie sans fil. 1 - Peut on qualifier le marché du MEDIALIVRE de nouveau domaine d'activité stratégique ? Connaître les différentes classifications des produits. Saisir les différents aspects d'une politique de prix. quel ton adopter ? d) le test du produit auprès d'une catégorie de cibles afin de procéder à sa mise au point éventuelle avant son lancement définitif sur le marché. > 6 • Penser globalement, agir globalement > 7 • Les défis globaux pour les petites et moyennes entreprises (PME) > 7 • La planification et le marketing > 8 • Les étapes stratégiques du marketing > 11 Ce sont les produits prometteurs de l'entreprise. Cours marketing stratégique et opérationnel avec exercices, tutoriel & document PDF. La conception des messages publicitaires doit, non seulement tenir compte de la place du produit concerné par rapport aux produits concurrents, de sa place dans la gamme de produits de l'entreprise, mais aussi de sa place dans le cycle de vie. Développement de la notion de stratégie, 2. 1 - A partir du texte ci-dessous, expliquez les objectifs de NAFNAF à travers la mise en place de son nouveau SIM (système d'information marketing). b) la stratégie de lutte concurrentielle : • son objectif : prendre une partie des consommateurs de la concurrence ; • ses moyens : le parrainage, la baisse des prix, l'offre de produits gratuits. Ce dernier permet aussi de définir les dosages entre les différentes formes et outils de communication, on parle alors d'un mix-communication. Les contraintes liées à la politique de prix, 1. Exemple : Mercedes et la sécurité grâce à son système air-bag, Audi et son système de freinage ; c) faire connaître ou comprendre un avantage nouveau du produit après une modification technique. Elle sera peut sélective au niveau des distributeurs. L’objectif est de fournir un portrait plus humain des clients qui ne se limite pas à leur seul profil socio-démographique, mais qui comprenne également des informations sur leurs valeurs, leurs activités, leurs intérêts et leurs opinions. 2 - Relevez les indicateurs utilisés dans son SIM et constituez schématiquement son tableau de bord. La segmentation par styles de vie veut aller plus loin et aborder le domaine des motivations et de la personnalité en relation avec la consommation. Il décrit la façon d’être d’un groupe d’individu et le distingue des autres groupes : - les valeurs individuelles, c.à.d. b) la stratégie sélective : dans ce cas l'entreprise se réserve le choix des conditions de distribution et de commercialisation de ses produits, mais cela limite le développement de ses ventes. b) les produits "vaches à lait" : leur marché connaît une faible croissance, mais ils détiennent une forte part de marché. a) la règle générale : les prix sont libres en France depuis l'ordonnance de décembre 1986. Il existe trois techniques de création de message : • la copy strategy des lessiviers, composée de quatre éléments : - la promesse : elle est issue des études sur les motivations du consommateur, les freins liés au produit. Le couple produit-marché permet d'envisager quatre stratégies de croissance. Prévenez-moi de tous les nouveaux commentaires par e-mail. • son objectif : inciter le distributeur à référencer et à promouvoir le produit sur le lieu de vente, • ses moyens : l'offre de matériel de PLV, les jeux et les concours, la formation des vendeurs, l'aide à l'aménagement des points de vente…. a) Les études quantitatives sont menées par : • le C E S P (centre d'étude des supports publicitaires) qui fédère l'inter-profession (annonceurs-agences-supports). • établissement du calendrier de l'action communication. Savoir choisir et mettre en œuvre une méthode de calcul de prix. La limite de cette segmentation est qu’il y a des typologiques parfois divergentes. 3 TÉGIQUE TABLE DES MATIÈRES SoMMaire du ProGraMMe de forMation introduCtion > 5 Module 1 – LE MARKETING ET LA PLANIFICATION STRATÉGIQUE > 6 • Qu’est-ce que le marketing ? – Le prix Alors que les segments sont des créations voulues par des analystes marketing. C'était le cas de la Renault 5 pendant de longues années. ANSOFF comme suit : a) la stratégie de pénétration de marché qui consiste à augmenter les ventes des produits actuellement fabriqués sur des marchés déjà exploités par l'entreprise ; b) la stratégie basée sur le développement de produits nouveaux sur des marchés déjà. b) sa marque qui joue plusieurs rôles : elle permet la différenciation, sert de vecteur de communication, d'assurance et de garantie de qualité auprès des distributeurs mais aussi auprès des consommateurs ; c) son conditionnement : l'habillage du produit constitue à lui seul jusqu'à 70 % de son coût de revient, c'est le cas des parfums de luxe ; d) son design ou stylique : les formes constituent un élément d'identité fort pour beaucoup de produit tels que Coca-Cola, Orangina, Perrier. • rationaliser des coûts de distribution. Marketing Stratégique et Opérationnel Définition du Marketing Stratégique : Le marketing stratégique regroupe l'ensemble des techniques utilisées pour analyser le marché dans lequel l'entreprise évolue. La fixation du prix à partir de l'étude de la concurrence : le positionnement du produit sur le marché doit aussi se faire par rapport aux produits des concurrents. Le dosage de plusieurs variables liées au prix du produit et à son règlement constitue le mixprix. De même, leur production en série permet de générer des économies d'échelle, donc des marges plus significatives. b) Les services peuvent s'adresser : aux entreprises et institutions diverses, ou aux ménages (assurances, transports, conseils divers. a) la pertinence : un indicateur doit permettre d'agréger un certain nombre d'informations ; b) il doit être mesurable : en unité monétaire ou physique ; c) la fréquence de rafraîchissement : il doit être actualisé régulièrement pour qu'il soit fiable ; C'est donc un document synoptique, qui permet de veiller au bon déroulement du plan de marketing-mix dont les maîtres mots sont avant tout intégration et contrôle. 1- Décrivez brièvement l'état du marché de l'informatique en général (acteurs, produits, technologie…). A savoir, tous les domaines pour lesquels l'entreprise présente un avantage concurrentiel, ou un savoir-faire original, lui permettant d'acquérir et de préserver tout ou partie des consommateurs. Please login to your account first; Need help? – La marque 1. Les objectifs de la politique de prix, 2. Cette quantité est à rapprocher du marché potentiel calculé par l'entreprise et de sa compétitivité sur le marché. Elle permet l'identification de la nature et de l'origine du produit grâce à un code barre, et facilite la gestion des articles grâce au scanner ou au lecteur code barre. 1- Le marketing stratégique Le marketing stratégique permet la fixation des objectifs à partir de l’étude du marché. Les tribus émergent la plupart du temps de façon spontanée initiées par les individus eux-mêmes qui s’y affilient. File: PDF, 7.60 MB. L'analyse de la demande pour un bien ou un service donné, peut-être schématisée comme suit. A l'issu de ce diagnostic, une synthèse des forces et faiblesses de l'entreprise doit être faite. Cela permet de crédibiliser le message par le relais d'information, et de faciliter son acceptation par le récepteur final. Pour ce faire, elle peut opter pour un écrémage de son réseau de distribution, en ne distribuant ses produits que dans les points de vente sur lesquels elle exerce un contrôle pour la fixation du prix (succursales, franchises), ou qui présentent des garanties d'image et de mise en valeur du produit évidentes (magasins proposant conseil, qualité d'accueil, aménagements adaptés à une clientèle exigeante). Télécharger [PDF]: Marketing Stratégique et Opérationnel, Apprendre à utiliser les Logiciels de Gestion Commerciale, Formation d’ Entrepreneuriat et Création D’entreprise, Gestion de Patrimoine : Stratégies juridiques, fiscales et financières, Créer et développer des outils de support commercial à fort impact, En plus, Utiliser la promotion pour augmenter les ventes et la consommation, créer et suivre un programme de relation client avec un plan marketing multicanal, Ainsi qu’identifier les clients à fort potentiel, Aligner les prévisions de marché sur les objectifs de l’entreprise, Pour orchestrer un lancement marketing / ventes réussi. Preview. La matrice du Boston Consulting Group, 1. A partir du texte "PEPSI…", identifiez la composition de la gamme de PEPSI. La compréhension du comportement du client De plus, la sphère peut se transformer en écran de projection ou en support publicitaire. Cependant, l'entreprise, en fonction de ses objectifs stratégiques, de la concurrence et du marché potentiel, peut adopter trois types de stratégies liées au prix : a) la stratégie de pénétration du marché, grâce à un prix très bas : l'objectif dans ce cas est de maximiser le volume des ventes, afin d'installer le produit sur le marché. A l'inverse, plus la demande est faible, plus le prix sera élevé, pour compenser les coûts et plus particulièrement ceux indépendants des quantités produites ou vendues. • ses moyens : les techniques de promotion des ventes (offres spéciales, ventes prioritaires, cadeaux, réductions). Le plan médias consiste à choisir les médias et les supports adaptés pour transmettre un message publicitaire à une cible déterminée. Ces mémoires de marketing, communication, ressources humaines, comptabilité, management... sont à téléc. A partir de la matrice suivante, commentez la situation de l'entreprise. Tout comme les produits, les marques sous lesquelles ils sont commercialisés ont aussi des cycles de vie plus ou moins différents. Pour ce faire, elles ont commencé à élaborer des stratégies et des plans d'actions commerciaux plus cohérents. Year: 2008. - les activités, intérêts et opinions (AIO) propres à un individu et révélateurs de son système de valeur, - l’ensemble des produits achetés et consommés qui sont e reflets éphémères des deux niveaux précédents. Le calcul du prix de vente se fait à partir des coûts des éléments rentrant dans sa production et de la marge bénéficiaire souhaitée. Expliquez. • Savoir analyser et mettre en œuvre les concepts, principes et techniques des éléments de marketing stratégique et opérationnel, • Opérer une synthèse de l'ensemble de ces éléments, • Et plus … La répartition du budget de publicité entre ces médias et ces supports doit permettre une optimisation de celui-ci. 1- A partir du texte ci-dessous, qualifiez la démarche stratégique de TEFAL. La mise en œuvre du marketing opérationnel 0. Développement de la notion de stratégie 3. Les modèles stratégiques 4. • les actions liées au mode de consommation, quel message à faire passer ? • Association française de normalisation (AFNOR) : association loi de 1901 chargée d'élaborer les normes nationales (17 000 à ce jour dans le catalogue normatif français). Parmi ces variables on peut noter : • l'offre de prestations annexes pour le client ou consommateur, telles que : le transport, gratuit, le service après vente, la garantie, le conditionnement…. Une enquête menée auprès d'un échantillon de 2 000 personnes (échantillon représentatif des futurs acheteurs d’un produit), grâce à un questionnaire établi comme suit : • question 1 : à partir de quel prix vous n'achèteriez pas le produit parce que vous le jugeriez trop cher ? Language: french. 2. DAS 2 : ce cube représente le segment de demande correspondant aux consommateurs professionnels, recherchant un véhicule de gamme moyenne (avec quelques options telles que : vitres électriques, rétroviseurs droit, poste de radio-cassette…) avec un moteur diesel plus économique. Ce modèle qui est aussi appelé le modèle "SOWT", est schématisé comme suit : Conçu par l'Américain Stanley Davis, il permet de se projeter dans un premier temps dans le futur, en décidant ce que devra être l'entreprise et ses produits à court et moyen terme, avant de choisir dans un deuxième temps les moyens à mettre en œuvre pour y parvenir. - besoins d'estime : reconnaissance sociale, prestige, réussite sociale. En prenant le cas d’Orangina, identifiez la composition de sa gamme. 1) A partir des résultats d'une enquête de test de prix pour un plat préparé mico-ondable (légumes + volailles ou viandes signé par un chef de notoriété), déterminer "prix psychologique" par le calcul et par le graphique. Join Over 99.999 Happy Readers. PARTIE I. 80 exercices avec corriges de comptabilité générale s1 pdf, 100 sujets de projet de fin d’études ( PFE ) 2019, Télécharger 200 projet de fin d’étude (PFE) et les rapport de stage, 3 Exercices bilan comptable avec corrigés s1 pdf, 80 exercices comptabilité générale s1 + corriges, TD avec corrigé de statistique descriptive s1. Exemple : le minidisc enregistrable pour SONY. La segmentation est une démarche intellectuelle de l’analyse marketing, qui essaye, par son observation des marchés, de constituer des groupes d’individus dont il espère prédire qu’ils auront des comportements semblables, et ce avec plus ou moins de pertinence et de fiabilité. C'est un outil complémentaire d'aide à la décision prix. Cependant l'étude du rapport entre la demande et le prix fixé pour un produit, appelé l'élasticité, peut-être un outil d'aide pour la fixation du prix de vente de certains produits. – Le marketing et l’orientation-marché – La compétitivité – Ainsi que les nouveaux défis pour le marketing, Partie II. c) Identification et choix des domaines d'activité stratégique (D.A.S.). • construction du message qui permet d'attirer l'attention, susciter l'intérêt et provoquer l'acte d'achat. c) L'objectif d'image et de notoriété : il concerne surtout la distribution des produits dont l'entreprise tient à sauvegarder l'image. 2- Expliquez l'intérêt pour Apple de s'associer à Microsoft. • l'octroi de réductions commerciales en fonction des volumes achetés, soit pour augmenter le chiffre d'affaires, soit pour fidéliser les clients ; • l'octroi de délai de règlement, voire aussi d'un escompte financier (réduction) pour paiement anticipé. – Le processus de réponse A chaque nouvelle mission, les équipes sont recomposées. Si l'entreprise décide de les maintenir, il faut les faire financer par les ressources générées par les produits "vaches à lait" pour leur donner un nouvel élan. Le schéma ci-dessous nous donne les différents cycles possibles. Dans la mesure où ils ne compromettent pas l'avenir commercial de l'entreprise (produits de complément, ou produits associés, produits d'appel), il convient de s'en débarrasser parfois. Ouvrage du marketing stratégique et opérationnel pdf : Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site web. 2 - Quelles sont les avantages et les inconvénients de cette méthode ? 2) Dans quelle mesure les résultats de cette enquête peuvent-ils être utilisés ? - besoins physiologiques : manger, boire…. b) une organisation par projet : lors du lancement d'un nouveau produit, un responsable de projet, peut se voir confier l'organisation de l'ensemble des moyens humains, financiers et techniques, bien qu'il ne soit pas responsable hiérarchique. • positionner ou repositionner un produit dans la gamme ou par rapport à la concurrence. Les outils du marketing strategique et operationnel yves pariot organisation eds d des milliers de livres avec la livraison chez vous en 1 jour ou en magasin avec 5 de reduction ou telechargez la version ebook. Cependant, ils génèrent relativement peu de profits. Publisher: Dunod. Cette étude permet de mieux entrevoir les différents segments du marché et … – Finalement, la mise en œuvre de la communication marketing intégrée. La rencontre entre l'offre de produit de l'entreprise et la demande du consommateur forme le marché. Main Marketing stratégique et opérationnel. La création d'un nouveau produit fait souvent l'objet d'une réflexion approfondie. - Le statut d’utilisateur : une distinction peut être faite entre utilisateurs potentiels, non-utilisateurs, premiers utilisateurs, utilisateurs réguliers ou irréguliers. Les normes sont multiples. – La segmentation D’un format variable (entre 1,50 mètre et 10 mètres de diamètre, à un prix oscillant entre 10 000 et 200 000 francs), le ballon, qui s’élève jusqu'à 10 mètres de hauteur, offre des puissances d'éclairage comprises entre 2 000 et 16 000 watts. a) Les biens se décomposent en : biens d'équipement et biens de consommation. - le diagnostic du micro-environnement : l'entreprise, les fournisseurs, les distributeurs, les consommateurs, la concurrence, les leaders d'opinion, les groupes de références, les prescripteurs. Dans un environnement en mutation de plus en plus rapide, l'entreprise doit s'adapter en permanence. Son portefeuille d'activité est organisé en 7 domaines principaux comme suit. Le marketing stratégique regroupe l’ensemble des techniques utilisées pour analyser le marché dans lequel l’entreprise évolue. `w��Y%�A�o��a��KUEQ��?��I�O}�o��7��ɟ��>��^ ��ǀ��/p�� O�>��~�}��m��w��}��L��4�v��ߕ �_o�[c.��~��̱�t��k��MV�"��V��~W��b�?��w��?��>�T��O��w�ƨ��)v]�αF�E��g��}�w�3�_$v�}xɴ�o/3�:��\�_`~��O�iy~�y��w�-�j9D�)h|�vA�@�o>9e��N[��Ƭ�%�z��v��~�Zg?�4^�~!�o��iY�H�>��:m�%�l��}��o�3��~�Bg�\Ѷ��F/��k-�}�hg�-��c�_}��տ��y8��\@��~�0�wԅ5٧�}��:��o�=�s��x�O�)�6|e�8�dt7�F&��7#;��7��r��vT��h��8ou��>��Y�B��rf�mo�2,��Hh�C��N�/?��Q��@�m��Bg�A}��ǫ�2��9�^��}�c_��_�@��f��ٱ��K�ٻ}��J�/�;FC[6.:|3��U�n��q>��j�š��P��ܳW��g�PE�>{��r��+jg�v�_�g_��P�Z��q0>t�5�l�.