les différentes stratégies marketing pdf

Par exemple, un axe stratégique peut être de générer plus. 1 0 obj Le secteur touristique fait intervenir de nombreux acteurs de manière directe ou indirecte. Le rôle du marketing est d'orienter l'entreprise vers une offre différenciée et de créer la fidélité client qui génère le profit Webster 2-Stratégie marketing au niveau de l'activité Une fois identifier les différents DAS l'entreprise est en mesure d'établir une stratégie marketing pour chacun de l'activité, la mise en place d. Marketing : Cours de Marketing - Vincent BOGAERS - v.bogaers@triakt.com DETERMINATION DE LA STRATEGIE 1 - définition de la stratégie 2 - principes fondamentaux adaptation à la firme adaptation au marché supériorité partielle sécurité cohérence interne 3 - fixation du programme marketing - le mi Ces 4 P devraient ainsi se retrouver au coeur de la démarche de réflexion et de rédaction de votre plan marketing, peu importe l'industrie dans laquelle vous évoluez, autant en B2B (business-to-business, ou inter-entreprise) que B2C (business to consumer). L'obtention d'informations sur les marchés et sur leurs différentes composantes est un préalable indispensable au choix rationnel et à la mise en œuvre efficace de la stratégie de marketing de l'entreprise. Voyager est rentré. L'entreprise dispose de 3 choix principaux pour poursuivre le développement de ses activités : Miser sur la croissance des activités existantes ; Maintenir ses activités à leur niveau actuel afin de stabiliser l'entreprise. Dr Véronique Boulocher, Edhec Business School Le positionnement Définition : « Conception d'un produit et de son image dans le but de lui donner une place déterminée, par rapport à la concurrence, dans l'esprit du consommateur cible» Le positionnement. Looks like you’ve clipped this slide to already. La stratégie commerciale est la mise en œuvre de moyens marketing et commerciaux coordonnés visant à atteindre les objectifs commerciaux que se fixe une entreprise sur un plan général ou pour un de ses produits. If you continue browsing the site, you agree to the use of cookies on this website. En effet, 76 % des utilisateurs des. Les clés de la réussite » de Pierre Cabane, paru chez Eyrolles. Fiche pdf agréable et efficace Pour faire une bonne analyse de tous les canaux de marketing, il faut opter pour une stratégie marketing omnicanale. Facebook marketing - Stratégie marketing hôtel. C'est pourquoi, les stratégies marketing sont très souvent tournées vers internet, on parle alors de stratégie de marketing digital. 4. Les facteurs PEST jouent un rôle important dans les opportunités de création de valeur d'une stratégie. Voici donc les huit étapes fondamentales d'un plan marketing. Comment le mettre en place pour en tirer pleinement parti ? 5. Selon l'entreprise, les objectifs peuvent être différents Grâce a ce Cours cours de marketing stratégique PDF, vous serez capable d'analyser le marché,proposer une stratégie marketing puis proposer tout le développement du mix-marketing (les 4P). Marketing et Vente; 04 minutes Quatre stratégies pour établir ses prix Pierre Cabane, auteur Le 18/07/2017 à 07:00. La recherche marketing permet aussi a posteriori de porter un diagnostic sur le lien fondé des politiques commerciales retenues C'est pourquoi il convient de choisir un axe majeur (qui peut inclure plusieurs stratégie web marketing), et concentrer ses efforts pendant 3 à 6 mois sur cet axe afin d'une part d'avoir des résultats concrets, et d'autre part d'avoir du recul sur les actions menées pour mettre en place les corrections nécessaires.. 3.1 Stratégie de segmentation 12. 3. De cette façon, nous pourrions tirer avantage de tous les canaux de communication possibles et d'atteindre nos clients potentiels où ils sont. Il faut s'interroger sur leur disparition ou leur maintien. Ce plan consiste. Parallèlement aux stratégies concurrentielles, des stratégies collaboratives (ou relationnelles) peuvent être envisagées, consistant à. sensiblement différentes à ces questions (Jaruselski et al., 2014). Site permettant pour un non initié d'avoir une vue d'ensemble de la. Il vise à développer une relation personnalisée et conviviale avec le client consommateur afin de le fidéliser. et de domaines. Les objectifs doivent être en cohérence avec le diagnostic et la stratégie de l'entreprise. Une stratégie marketing est une démarche d'étude et de réflexion dont le but serait de s'approcher au plus près de l'adéquation offre-demande.. Cette démarche s'inscrit au sein de la stratégie de l'entreprise ou de plans marketing d'organisations.. Il s'agit pour l'entreprise de viser à augmenter le chiffre d'affaires, les parts de marché et la permanence des clients par. La stratégie d'entreprise désigne l'ensemble des choix et options d'allocation des ressources qui définissent le périmètre d'une organisation en vue d'assurer sa rentabilité, son développement ou sa pérennité. 1,1 Stratégies de cohabitation et de confinement Elles reposent sur la possibilité de contrôler le CRP en pratiquant divers types de traitement mais sans chercher à l’éradiquer. Le marketing stratégique digital recouvre différentes dimensions parmi lesquelles la publication sur les réseaux sociaux, la création de bannières, la publicité en display, le positionnement sur les moteurs de recherche, stratégie d'inbound. Cette étape est donc indispensable sous peine de ne pas être reconnu par les clients et de ne pas parvenir à les fidéliser en créant une relation personnelle, incarnée Voici une méthode en sept étapes pour créer une stratégie de marketing digital, ainsi qu'un cours accéléré sur la conception d'une stratégie digitale et la création de campagnes marketing.. Il ne fait aucun doute que, dans le monde moderne, une grande partie de votre stratégie de marketing se doit d'être digitale. �W�>�� >º�ʃFǅ��v�hu!-�x����gZ!�Y��^!��3�A�}h{\NM��8+2ǖ��oaM�W�[~pf�H�� 3;�t�e�� P0�o�P�|�YG�H�e�%�d�D�5�u�́��1ɰb�},��ɱ}�IhN�ᬟ��U�[�:=9�^k�Q�E��_t,��ll)(��jCċ�D|�[��x@�\Z��M]d�1�G�L��j##U2!�Ýĩ�;��[�d��*v|�Æ Car il y a confusion entre expertise digitale et expertise stratégique. Segmentation; 2. Les stratégies globales . 35,00 € Livre numérique. %PDF-1.5 Pour vous aider à vous y retrouver dans le vaste monde du marketing digital, nous allons en examiner dans cet article les 10 types différents, leurs avantages et inconvénients et comment les utiliser. Vous devez avoir un profil sur les principaux réseaux sociaux. 1. Dans cet article, nous allons poser les bases. Maintenant que vous connaissez toutes les différentes stratégies de communication, il faut savoir que le choix ne se fait pas au hasard ou comme bon vous semble. Ainsi, vous devez comprendre comment des outils de marketing différents permettent de joindre des auditoires différents. QUANTITÉ. Stars (étoiles) Produits à croissance rapide et ayant une grande part de marché. Lire un extrait. Dans une logique marketing s’appuyant su cette statégie, on cherchera à développer les ventes par des stratégies promotionnelles, par exemple une augmentation des quantités achetées. Elles déterminent comment les différentes composantes de l'entreprise déploient effectivement, en s'adaptant à la conjoncture, les stratégies définies au niveau du groupe et au niveau des DAS. Enfin, le marketing bancaire doit intégrer les nouvelles Technologies de l'Information dans la stratégie marketing bancaire et assurer l'optimisation du maillage de la distribution via l'agence bancaire et l'émergence du commerce électronique. 24,99 € Expédié sous 24h. Les différentes expressions de la croissance externe II. 4.4 Étude du marché 20. Les stratégies du challenger. La réussite du modèle d'affaires d'une entreprise de restauration alimentaire passe par. Elle est élaborée quand l'entreprise décide de ne s'adresser qu'à un seul segment. Pour exécuter ma stratégie marketing, quelle sera ma stratégie globale et mes tactiques de prixdans un contexte de concurrence pour créer de la valeur pour mes clients et générer les revenus de l'entreprise? 250 pages, parution le 20/09/2018 Livre papier. Introduction au marketing - 11- E - Elaboration des stratégies marketing - Le cycle de vie des produits. La stratégie consiste à les dynamiser par des investissements appropriés pou, C'est à ce moment qu'on arrive directement dans l'opérationnel et qu'on mobilise les différents canaux. Par conséquent, il constitue un excellent moyen de développer sa notoriété et de véhiculer de puissants messages marketing. Elle est d'abord construite sur le long-terme (5-10 ans) pour être déclinée sur le moyen (3 ans) et court terme. Dans ce cycle de stratégie marketing, le. 4.1 Marketing Mix 17. Il y justiﬁ e l'aide que doivent apporter les pays riches aux pays pauvres aﬁ n d'endiguer la montée du communisme. As of this date, Scribd will manage your SlideShare account and any content you may have on SlideShare, and Scribd's General Terms of Use and Privacy Policy will apply. 1/ L'écrémage privilégie les. Pour exécuter ma stratégie marketing, quelle sera ma stratégie globale et mes tactiques de canaux de distributio, stratégie coûts Marketing mix . Le marketing est un domaine qui utilise différents moyens afin de répondre à un but précis qui se définit par la vente d'articles et de produits ou encore la proposition de divers services.Et tout ça afin de pouvoir rendre ses clients fidèles, mais aussi trouver sa catégorie de consommateurs.C'est donc un moyen efficace pour la réussite dans le domaine du commerce, qui emploie ce. Nous verrons aussi comment évaluer le travail créatif d'une. Ce tableau sert de base afin de déterminer le plan d'actions stratégique du Marketing Stratégique. - stratégie d'alignement : lorsque l'entreprise pratique les mêmes prix sur le marché que ceux de ses concurrents en aynat le même produit et la même qualité. x��[Ko��W�9�=|��4p[�r��9�@�M��HJ�l��[EV}�U}E�y��ߞ~��I��^�e��ߟ��˿�J��O��0��e��|y��.��j��]��^�dB�o�=��Y�z{N��j^o��y�7��[��[�Z��fM�y�Zw��O_�Dm�jZD��_y2/��7��?��d.��]~I�_��ˏe��&��Yo��i�v��oe�� k�sY�dMY� p}�k�/�׼N{�o��Wj��ÀѤ��m�)�t6 �/�c��#�tۧ�1e�ic��%�-�us��y��p�e8pz��MvnF+��NW�O}��4 �+NFO�� .�>%�TĦ[b!6�Q ٿ ,v�21�s�Y;��wi��,WC�8�͔��Ĳ��b��i,1�Z��lZ�O�w9B�%�U��X��=�*?R�1Ճ��KF2ky�:D��#��+��cz["%��y��>9"y)��^v}� Mariem Sellami. hEi)0cE!��a�l��i� 8��w��8�lY_��rpW�؜�u_��D�ZbNd� C'est une pratique commerciale qui consiste à couvrir complètement. Stratégie marketing / communication) --> Analyse de la stratégie de marketing relationnel du PDV Partie 2 - Note de recommandation La seconde partie du dossier comprend une note de recommandation sur un sujet au choix. é par les 7P du marketing à savoir le produit (Product), le prix (Price), la distribution (Place), la communication (Promotion), le personnel (People), les processus (Process) et les preuves matérielles (Physiscal evidence). C'est l'un des 4P. Les stratégies de développement extensif de l'activité ou stratégies de mouvement dites « pull » regroupe les. I. Objectifs d'une stratégie marketing et démarche Segmentation - Ciblage - Positionnement 1. }�me7�^�� A) Stratégies d'adaptation et stratégie d'innovation Nom stratégies Type d. Dissertation - 14 pages - Théories et stratégies marketing. Ce dosage doit permettre de s'assurer que tous les éléments se coordonnent de manière simple et logique. Le marketing produit est un élément essentiel de la stratégie marketing de toute entreprise. 7 stratégies e-marketing illustrées - 7 » PreFaCe. La démarche stratégique Exercice. Formation CONSEIL ET RECHERCHE INITIALE / CONTINU différentes utilisations de chaque canal. Cette stratégie portuaire ne s'applique pas dans son ensemble aux ports d'outre-mer car leurs enjeux sont spécifiques et appellent des réponses adaptées au contexte local. r�&I"yGؠ�Dt��R$��d*K"��.��F��[��(� = tJ"��#��j�ȟ��>��Wh�2�`�`��V� Z]��K�{��,T�_z�f�P:�ur�u �|:��b�;��*. Qu'est ce qu'une stratégie digitale ? Cette relation se construit grâce au dialogue entre la marque et le consommateur. Nous pouvons maintenant rappeler les grands principes fondamentaux d'un marketing politique. o7��7��~�6��~��O;�m7�qwc��m[�d��v��n��M��"�c�0�~W!��w�|��ׯ~4�}�7�*�O�e�Y�m��a��5F\��&`�?��w�M�=��oø�|ZCϺ��e�~�Xn�>�j�U��F��3��-~��cw8��w�o7|��w�'��g�_O~� ��_��n��7�p7�4�; �_�`O4o��F��q|��nm��p^;��@��`�Z�|֫�.��r��Jhqwv�;l� �� gwH�� 4. 3.4 Stratégies potentielles 13. Les stratégies du spécialiste. Cependant, une stratégie marketing solide ne saurait se passer de ce troisième levier qu'est la fidélisation client ! Une fois que vous avez définie sur quelle configuration de marché ou de segment votre entreprise se situe, différentes stratégies marketing sont envisageables selon la tendance du marché. 11 existe différentes stratégies de prix. Les outils d'analyse; 2.4. Pour réaliser leurs rêves de voyage, ils comptent dépenser en moyenne 2234 euros. Puis, pour développement, mise en place de la stratégie digitale et évaluer les performances, ces agences se dotent de profils aux expertises complémentaires : expert en. Pour garder un aperçu facile et détaillé de votre présence sur les réseaux sociaux et ainsi adapter votre stratégie marketing sur ces canaux, Customer Alliance propose une fonctionnalité vous offrant une centralisation de ces données (nombre de likes, mentions, abonnés). 1. La cannibalisation produit est le phénomène par lequel, les ventes d'un nouveau produit proviennent en partie d'une diminution des ventes d'un autre produit plus ou moins substituable et proposé par la même marque. Elle repose sur l'exercice par l'entreprise de plusieurs métiers. �)#ߔ�o�G��N��0��uß݇;�J�i͠ƹtZ�H��&��k�{{�3�J�W8��==/��a�Q, |��!��ϭ�m�oM�^��s��5�([4>#�E��v��+#MU8w�*��l�� g��U �5�}n{��Q/��q�Ϯ&��o��{+s�J&C�H��`�&i��p��S��Că��"��h��ޫ�|��w�t�UÌ�y,q �wM�'^��)af�4�#r��>�^-�A��8�ۢ�\�3�0$$ 75 % des. Plan d’action. Ces métiers peuvent être identiques ou voisins, le métier actuel est alors complété par les activités complémentaires (appelées diversification liée ou concentrique) ou totalement différentes (appelées diversification conglomérale). Zoom Moins. 4.2 Programmes de fidélisation 20. Il ne fait aucun doute que, dans le monde moderne, une grande partie de votre stratégie de marketing se doit d'être digitale. Une étude a montré que le voyage est l'une des priorités des Français en 2019. On peut décrire ces avantages à partir des différentes « stratégies des FMN ». Learn more. Objectifs. 1.1.1 Les trois types de marketing B to B • Le B to B de grande diffusion s'adresse à une clientèle profession-nelle mais en très grand nombre, à l'instar des TPE, professions libérales pour les fournitures de bureau et l'informatique, par. Nous vous en proposons la définition suivante : Nous vous en proposons la définition suivante : Cibler un marché consiste pour l'entreprise à évaluer les différents segments de ce marché et à choisir ceux sur lesquels elle fera porter son effort Nous avons regroupé dans cet article les 4 stratégies marketing essentielles à tout site e-commerce. 1. By Josselin On Août 26, 2019. Il vous permet de cibler vos personnalités d'acheteur et vous apprend à connaître vos concurrents (produits et. Pourtant, si le marketing digital est virtuel, la mise en place d'une stratégie marketing et les résultats qui en découlent sont bien concrets. En tout cas, vous avez progressé dans la définition de votre stratégie marketing et opérationnelle: vous avez maintenant toutes les informations nécessaires pour fixer votre offre de façon précise et pour définir vos objectifs de vente 4 stratégies de marketing digital: #1 Le marketing de contenu. 3.3 Cycle de vie du produit 13. Tentative de définition. Management - Chapitre 4 - La Stratégie 3) Segmentation stratégique (à ne pas confondre avec segmentation marketing) Les différents types de clients et leur besoin II) Les composantes de la stratégie d'entreprise. Origines de la notion de stratégie 2. Susciter l'intérêt des voyageurs sur Facebook est à la fois simple et très bénéfique. En effet, selon votre secteur d'activité propre et votre positionnement, vos cibles seront différentes et vos stratégies marketing doivent donc s'adapter à cette réalité. You can change your ad preferences anytime. Le marketing est différent de la vente. Pour cela, le marketing mix doit répondre à 3 exigences : la cohérence des actions commerciales: il s'agi, Marketing Gagnant aujourd'hui : Les Grandes Théories 7 2) Mix Marketing '4 p' L'expression 'Mix Marketing' est l'une des plus employée en marketing. F - Adapter la stratégie à la position concurrentielle. Il vient avant et après la vente, et son objectif ultime est, idéalement, de rendre la vente presque inutile. 2.1. La stratégie marketing à mettre en place, dépend fortement de la stratégie de base mise en œuvre, dans une stratégie de domination par les coûts l'effort ne sera pas de même que dans une stratégie de différenciation des nécessites des efforts de communication important, la stratégie de base détermine en grand partie le dosage des éléments du mix-marketing. Nous cherchons actuellement le. Comment mettre en place une stratégie marketing digital efficace ? G - La mondialisation de la stratégie marketing. Ainsi, vous. compétences différentes. Les stratégies du suiveur. Le marketing: notions fondamentales A. Perspectives historique. ?��q�� a>z|5? Share. Extraits du livre « Devenez un leader. Ciblage. Le content marketing. La stratégie marketing est un plan d'actions coordonnées mis en œuvre sur le moyen & long terme pour atteindre vos objectifs commerciaux. c�Ɔ'ʾ=��J:3'��P�2�5\��S�� {�%�xO��o��;��Q�} ��$--�?��ů{x��$~�� p�g$�"�UN�l�� v葾�f?�9��x�#�~��Xh�r��Ǟ��G�Xx�3@8U~x��8?w��)� ��?�H ®��t�Y��m /��p5hں�WY=�J��SWm�3�ɤ��t�{��Cx�(d�#�+�p��R5��w(�G�('w��g��^�H�m�ֶ�u�eD��Df��gZn~�,�� '7� zXҞt��e��k}�;ѺI8A'�OŪ��1�3z�W��q�#�f��i=j�}� >|!��!�C��6��s��d��/df�E��"��m�]�B{טho�n�2��ݍ��e��?��N��;P* er les consommateurs cibles/le marché cible) et le positionnement (c'est l'adoption de décisions marketings). analyse du marché français de l'eau en bouteille 3 1. facteurs d'environnement 3 definitions 3 facteurs sociaux determinants 3 reglementation 4 autres facteurs 4 2. les produits 4 les differents type d e produits 4 satisfaction apportee par le produit 5 les produits de subst itution 5 evolution des ventes 5 evolution au niveau des produits 5 3.les types de clients. Très important. Le contenu, ce n'est pas que des centaines d'articles sur un site, mais aussi des images, des sons, des infographies, des vidéos. • Le plan marketing est un moyen de motivation car tout le monde se sent plus engagé dans l’action : il connaît les moyens disponibles, les voies choisies, les stratégies mises en œuvre et les résultas escomptés. Si vous n'êtes. Selon votre secteur et selon la tendance du marché, différentes stratégies marketing peuvent être envisagées : La stratégie d'influence; La stratégie d'influence consiste à provoquer chez le consommateur un changement d'opinion afin qu'il puisse adhérer aux différentes offres de l'entreprise. er, parmi les caractéristiques des produits inclus dans votre offre, les aspects qui seront mis en évidence pour inciter le client à faire l'acquisition de vos produits. 2 0 obj Le Marketing digital nécessite l'étude des stratégies marketing digital et communication pour réussir en E-Marketing. Critères géographiques . En d'autres mots, la section sur l'offre permet de décrire de façon exhaustive les. Comme stratégie marketing, les différents transports de votre entreprise demeurent un important atout. Les produits sont différenciés et cette différence doit être unique pour le client. Sachant que le choix entre stratégie de concentration et stratégie de dispersion dépend donc du produit, des caractéristiques du marché et de l'entreprise. <> La fixation des objectifs est une étape préalable à la stratégie marketing. Mais ce n'est pas suffisant Le dirigeant prend en compte les 3 niveaux de stratégie : stratégie de croissance du groupe (corporate strategy), stratégie des différents domaines d'activités (business strategy) et stratégie opérationnelle ou tactique (operating strategy). Le marketing digital 2. C'est donc dans un. Le marketing touristique peut donc être défini comme le processus qui permet aux organisations touristiques (publiques ou privées) d’identifier leurs clientèles actuelles par l’observation, mais aussi potentielles, en rapport avec leur offre, de cerner leurs besoins et communiquer avec elles pour formuler les produits et influencer leur désirs et motivations. Passons en revue les critères de segmentation les plus courants. En fonction de ses objectifs et des contraintes qui s'imposent, l'entreprise doit définir sa stratégie de prix.Cette stratégie n'est jamais figée et évolue tout au long du cycle de vie du produit. Musique ouverture de bal mariage slow francais. Contribution du capital intellectuel à la réussite de la communication des va... Les compétences relationnelles et managériales du manager, No public clipboards found for this slide, Les stratégies marketing à l'international, Conseiller technique Direction de la Francophonie s/c Ministère de la CULTURE et de la COMMUNICATION, Ministère de la Culture et de la Communication, Direction de la Francophonie. Une stratégie marketing vise à implanter votre entreprise sur son marché, définir son positionnement dans l'esprit de votre cible et créer une valeur répondant à ses besoins, désirs et attentes. C'est l. MASTER MARKETING ET STRATÉGIE Le parcours forme des consultants, des managers en marketing stratégique ainsi que des chargé(e)s d'études marketing. 4.5 Vente personnelle 20. le marketing sert à satisfaire les besoins et à influencer les comportements, d’une manière ou d’une autre, en jouant sur les désirs notamment. 3 0 obj Les trois principales stratégies La stratégie Technology Driver consiste à développer des produits avec une grande valeur ajoutée technologique. Slideshare uses cookies to improve functionality and performance, and to provide you with relevant advertising. Les quatre P sont produit, prix, promotion et distribution (ou placeen anglais). Introduction; 1. La stratégie de ciblage marketing adaptée : dans ce cas là, le produit ou le service proposé par l'entreprise va devoir être différent et adapté comme il se doit à chaque client. Ainsi, le mix marketing traditionnel doit céder la place à un mix marketing moderne Le marketing digital.pdf book 1. Martin Cubertafond (0 avis) Donner votre avis. Les Firmes Multi-Nationales peuvent décider produire. 2008 Réforme portuaire 2013 Stratégie portuaire leS portS deS acteurS économiqueS aux multipleS atoutS 3. ��(�9_ia�� aD��C ��N!5�G�Q,$CCjm��I�6/��]�ⱼ��ҔC��TAw�BF��ѣ~H��R�!��˝T]%]T��&��E��b��$*�"�A�f��ɗ�0��|^��Tה�"e��PZt:I��^�ņ�+P�hc2��ѣ�$;��N�Je豵�o��Շc�|�3)?~��Ө�x�R�0,��P?m�� ,��$�#� �Uu��=�v�Y@�^�v��\�@E��U��ܰ��F��Rٛ��bEf�RΪ��r�,��4)�;�1Ik�! See our Privacy Policy and User Agreement for details. Cours de stratégie marketing sous forme de fiches (première année de master) reprenant en détail les. ��fJd�)�ٟ|�Z�@J]�mͪ:p��?.��8�v��W'��1��ӂ��0a�(1�� Ad��E�$*uG�K��@m��6q5��E�GB:��0��UL�L��\�a��yrx#��C�q��gt��I��p�|W�5��0r��b-��%��t�� Les exigences du plan de marchéage. Il est la base de toute stratégie. Suite à l'étude de marché que vous avez menée, vous avez probablement revu votre business model et donc, peut-être votre offre. Voici un dossier qui présente les différentes stratégies d'entreprise qu'il est possible de mettre en oeuvre. ), un état d'esprit, qui cherche à privilégier les attentes et les besoins des parties prenantes de cette organisation (marchande ou non-marchande) par rapport aux attentes et besoins des membres de celle-ci.. Il ne faut pas confondre le marketing, ainsi entendu, avec. Ne présumez pas toujours que vous aurez à dépenser de grosses sommes pour des publicités coûteuses. La stratégie commerciale est la mise en œuvre de moyens marketing et commerciaux coordonnés qui vont vous permettre de conquérir de nouveaux clients et donc de booster les ventes.. Elle impacte le marketing-mix, c'est-à-dire le prix, la communication, la distribution, le produit, la relation-client.Elle se définit donc avant eux.