Il pilote la fonction Ressources Humaines. <>>>
3.1.4 Exploitation et analyse des résultats 2 Comment se mesure la performance de la fonction RH dans la pratique ? endobj
Il est établi aujourd'hui que le capital humain est une force, source d'avantages concurrentiels et de réussite constante si les bons investissements sont réalisés en temps et en heures. 1.3.1 Mise en évidence du lien : de la théorie aux études Do NOT follow this link or you will be banned from the site. Tout commence par une analyse des coûts rigoureuse pour fonder ses simulations sur des données fiables : détermination des coûts salariaux, des coûts de gestion... L'auteur s'appuie sur la définition d'une mesure de performance de gestion des compétences pour détailler une méthode plus générale d'élaboration d'indicateurs. 1.1 Définition de la notion de performance 1 0 obj
3.2.7 Le parallèle entre l’évaluation de la fonction RH et celle du DRH 4 0 obj
La motivation des collaborateurs est une pierre angulaire de la performance des ressources humaines en entreprise. 2 0 obj
Le deuxième constat ayant émergé lors de nos recherches initiales a plus encore retenu notre attention. Ainsi, ce n’est plus par le seul prisme de l’efficacité opérationnelle et économique que l’on évalue la Elle s’apprécie en fonction du dirigeant et de la culture de l’entreprise et, selon des prismes différents qui, malgré tout, coexistent. Ce sujet, au cœur de l’actualité, nous a amenés à nous interroger plus avant sur la théorie et les pratiques existantes. 2.3 Définition de la notion de performance » Comment objectiver les décisions RH par l’analyse des coûts ? La notion de performance RH ne revêt pas pour tout le monde la même signification. Parmi eux, certains ont donné leur accord pour être cités dans notre mémoire : o Monsieur Daniel Chaffraix, ancien Président d’IBM France Comment réduire le turnover en entreprise ? 2. <>/ProcSet[/PDF/Text/ImageB/ImageC/ImageI] >>/Annots[ 14 0 R] /MediaBox[ 0 0 612 792] /Contents 4 0 R/Group<>/Tabs/S/StructParents 0>>
Ces moyens sont à la fois stratégiques et opérationnels, et se basent sur une analyse poussée de l’existant et sur la définition d’une problématique à résoudre.”, A lire également : la communication interne est un levier pour votre entreprise. 2.6 Evolution de la structure de la fonction RH Comment l’évaluer ? Il est tout à fait possible d’optimiser l’efficacité de la gestion des fiches de paies en adoptant une solution numérique adéquate. %PDF-1.5
Sia Conseil Performance RH et culture du chiffre __________________________________ C’est, comme nous allons le voir, l’établissement de ces effets, de la preuve de leur existence à leur quantification en passant par leur explicitation, qui constitue la problématique théorique majeure de l’évaluation en GRH. Nous nous attacherons donc, pour commencer, à qualifier la terminologie que nous retenons pour la suite en nous appuyant sur des représentations théoriques reconnues. Ainsi Beaupré (2004) souligne que « cette problématique réside dans la compréhension conceptuelle rattachée aux notions de performance organisationnelle, de performance financière de l’entreprise, et même de performance des actions de GRH par rapport aux résultats attendus. La performance RH est un terme récent encore flou, voir ignoré pour de nombreux employeurs et certains services de ressources humaines. Des collaborateurs motivés vont forcément parler de leur travail à leurs amis, sur les réseaux sociaux ou en dîner de famille. La fonction se doit suivre des indicateurs de pilotage et de résultats relevants de ses activités et viser l'excellence : recrutement, formation, gestion des carrières et des talents. La valeur créée par la fonction RH se mesure alors à travers sa contribution à la réalisation d’un objectif clé pour l’entreprise. Être fier de sa boite est l’un des grands enjeux de la performance RH. Michel Delanoue Un outil SIRH sera collaboratif et transversal pour l’ensemble des salariés. 3.2.3 Quels critères d’évaluation de la performance de la fonction RH ? Numéro accessible depuis la France métropolitaine uniquement. x��[Ko7�����"�j>���5+ɖ�Ex�) c�,�=�H#��>���?`IU|�HJlH�i�U�b��"������ruv~}px�:�xq��tpts������7�WW������z�l��7G�/_���um���˗/X�����G�2Ո�;ٜ~~��k�̯w/_�4c�_�ӿ�|�V�74⨡���i֠��������o�4��w��U3��]��0'R�
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-(���{B2������iqfI�1z�G�tt(䅞6K��}|X���]w)��xR�d�L� ���] �iR� P��Y9�f)z/ >��H��$�@�QI�3-��S�qA�)��#:�;J��-�r� ��Pӏ�lo�%��d=ϓ��S. Le Portail RH est aujourd’hui davantage collaboratif, convivial et mobile. Dans le domaine de la gestion, et notamment du contrôle de gestion, il semble que ce soit très souvent cette définition la plus large qui soit retenue. De ce fait, il convient, désormais, de réajuster le centre de l’occupation managériale de la performance telle que perçue par les actionnaires de l’entreprise, à la performance adaptée au personnel. Focus sur 4 prismes d’évaluation Ռ�h%w���F��9�z��Li��7S������o5��4�֏f&����5��MMǽl�r�|xm>��4�R�fPS�;��|v7�F`#��|�?��o����b���5�4gj�����o;�Ê�oW�*��Y��~��>���Z���1�n�gs�jGXuna+1�EY�~DD�Ƹ��Ovm��`�����afX*���� Qu’est-ce que la performance RH ? Monsieur Philippe Gamba, ancien Président Directeur Général de RCI Banque, filiale du groupe Renault, qui fut notre « sparring partner », première victime auprès de laquelle nous avons pu tester et ajuster notre guide d’entretien Les 17 dirigeants d’entreprise qui ont accepté de prendre sur leur temps précieux pour répondre à nos questions. Dès lors, après une revue de la littérature, deux constats majeurs ont émergé : Cet article s'intéresse au pilotage de la fonction à l'aide d'information financière. 3.2.8 Le binôme DG / DRH La définition des métriques est un processus parfois complexe qui demande une assez bonne connaissance terrain de la réalité d’une entreprise. 1 Juin 2017. Si vous continuez à utiliser ce site, nous supposerons que vous en êtes satisfait. 2.1 Méthodologie des enquêtes et analyse du contexte Objectifs : définir la performance et connaître les critères pour la mesurer. Voir la fiche pratique, Nous contacter 50% des gestionnaires spécialisés en RH ne sont pas heureux du processus. En conclusion, la performance de la fonction RH se mesure par sa capacité à créer de la valeur durable et s’appuie sur des indicateurs correspondant aux objectifs stratégiques de l’entreprise. Pas facile de chiffrer ce que rapportent les RH ! A ce propos, il est judicieux de rappeler que la gestion des RH passe par la mise en lumière des problèmes spécifiques à cette fonction afin de trouver les solutions les plus adaptées, en tenant compte de la stratégie de lâentreprise et de ses objectifs. Aujourd’hui, il est primordial de donner une place de choix à la gestion RH tant la créativité et la qualité du service à la clientèle prévalent au sein de l’organisation. 2.2 Limites des enquêtes Pourtant, la problématique sous-tendue y est cruciale pour effectuer les meilleures embauches et dynamiser la politique salariale interne d’une entreprise. Remerciements Injecter de la souplesse dans le cadre d’une politique RH est devenu vital pour une entreprise qui doit pouvoir s’adapter à un mode en perpétuelle mutation. On parle parfois de « capital humain » de l’organisation. Introduction » où il précise qu’ « il aurait été utile […] d’inclure plus de répondants (notamment les dirigeants y compris les PDG) ». La notion de performance a. Définition La performance est la mesure des résultats obtenus par un groupe ou un individu. Ambitions des DRH en matière d’évaluation de la performance RH, Etude empirique, Evaluation de la performance de la fonction RH, Les missions confiées par le DG à la fonction RH. Enregistrer mon nom, mon e-mail et mon site web dans le navigateur pour mon prochain commentaire. Précurseur des solutions collaboratives en mode ASP à une époque où le marché privilégiait des approches plus traditionnelles, Meta4 a toujours su innover. Ainsi, ce n’est plus par le seul prisme de l’efficacité opérationnelle et … On pourrait presque évoquer le terme “d’inbound recruiting”. Les réponses à ces interrogations apportées par les chercheurs se rapprochent-elles des attentes et des pratiques des acteurs de la fonction RH ? L’organisation RH et son modèle de gouvernance doivent également être repensés pour permettre à la fonction RH d’atteindre le niveau de performance stratégique attendu (organisation centralisée vs entités RH opérationnelles, gestion par portefeuilles vs pôles d’expertise, local/global, implication et contribution des managers dans les processus RH…). Recevoir gratuitement la newsletter Cegid. « Sommés de prouver leur contribution à la valeur ajoutée, [les DRH] ont adopté eux aussi la culture du reporting. Pour y parvenir, certaines idées sous-jacentes doivent être développées : Il résulte, de tout ceci, que certaines règles du management, au niveau des RH, devront être revues et réadaptées aux exigences du contexte économique actuel. Cela évite la paperasse et diminue aussi bien, la charge de travail, que les délais de traitements. https://www.piloter.org/performance-entreprise/Performance-RH.htm Monsieur Fabien Blanchot, directeur du MBA, pour son écoute active et ses conseils avisés ainsi que l’ensemble du corps professoral qui a forgé notre réflexion et notre conviction sur notre problématique Le schéma qui suit permet de visualiser l’ensemble de ces choix de définition. Quel contenu souhaitez-vous partager avec vos contacts ? Elle permet ainsi à la fonction RH de mieux se positionner, de s’interroger sur sa création de valeur et plus généralement de contribuer par ses actions à une meilleure agilité de l’entreprise. Expérience client et expérience candidat : même combat . On peut définir la performance RH comme “l’ensemble des moyens mis en œuvre pour développer la productivité des ressources humaines d’une entreprise. il en va de même pour toute optimisation administrative liée à la fonction RH (ex : gestion des freelances, de l’ursaaf, des intérimaires…). Elle peut ainsi désigner un résultat, un jugement quant à ce résultat (succès ou échec), ou bien l’action y conduisant. Vous l’avez compris, mesurer la performance RH permet d’identifier et d’améliorer chacun des processus RH qui ont tendance à sous-performer. Conclusion Une entreprise avec des employés motivés devient alors un pôle d’attractivité pour les meilleurs professionnels (ou les candidats qui ne sont pas si heureux dans leur emploi actuel). Dans le cadre de cette cohérence, les indicateurs de performance RH doivent générer l’action en favorisant le suivi de la mise en œuvre des priorités stratégiques. Introduction La performance est une notion qui peut revêtir une part d’ambiguïté nourrie par l’évolution de son sens depuis le 19ème siècle, et par des acceptions actuelles différentes entre le Français et l’Anglais. o Monsieur Philippe de Cléry, Président du Directoire de Schenker SA L’utilisation des SIRH pour booster la performance RH, Les principaux critères d’évaluation de la performance RH, la communication interne est un levier pour votre entreprise, Fiche métier CEO / Chief Executive Officer, Trouver une reconversion professionnelle : 8 questions à se poser, La communication interne est un levier pour votre entreprise, Tout savoir sur la protection sociale des travailleurs non-salariés, La méthode pour organiser un événement d’entreprise, Calcul de l’absentéisme au travail : un vrai thermomètre pour l’entreprise. Accueil / Management / Quels sont les enjeux de la performance de la fonction RH ? La fonction RH : les professionnels de la RH 1 Comment se mesure la performance de la fonction RH du point de vue académique ? Nos entreprises respectives pour leur compréhension dans la flexibilité de nos agendas et auprès desquelles nous avons puisé notre inspiration 3 Etude empirique Les principales recherches et études en la matière ont ainsi permis de définir les missions de la fonction RH puis de proposer des outils permettant son évaluation sur le périmètre ainsi défini. La performance RH est un terme récent encore flou, voir ignoré pour de nombreux employeurs et certains services de ressources humaines.