Un indicateur de performance a pour mission de mesurer le rendement des actions impliquées dans l’atteinte des objectifs qu’une organisation s’est fixée à court, moyen et long terme. Il sert à identifier les étapes du process posant problème. Pour y parvenir, il faut mettre en place plusieurs processus et garder la trace de nombreux paramètres et indicateurs. Les calculs doivent être simples, fiables et incontestables. Soyez le premier à donner votre feedback ! Il est également possible de créer de nouveaux indicateurs spécifiques à votre activité et à vos objectifs. Ce sont les stars des tableaux de bord . TAC = ((nb d’accidents du travail) / (nb de salariés en production)) x 100. Pour y parvenir, il faut mettre en place plusieurs processus et garder la trace de nombreux paramètres et indicateurs. - Les indicateurs de performance sont d'excellents outils pour piloter une activité ou un plan d'action et s'assurer que les équipes produisent leurs efforts dans le même sens. NJCS = (consommation par jour) / (quantité en stock). Selon la pertinence, le niveau de production représente les familles de produits ou l’équipement, les quantités produites. Il existe de nombreux indicateurs et nous proposons de vous présenter les principaux. Un nombre d’heures élevé est la traduction d’un pic de production, d’un effectif insuffisant ou d’une mauvaise répartition des tâches. Les indicateurs de pilotage peuvent être : Ces derniers indicateurs permettent de suivre les actions sur des points précis pour réajuster l'action le cas échéant. Exemple : pour une campagne d'emailing (1 envoi toutes les semaines sur 3 mois) . Il existe de nombreux indicateurs et nous proposons de vous présenter les principaux. TR = ((nb rebuts) / (nb produits totals)) x 100. Indicateurs pour la productivité . Indicateur de performance : mission et possibilités. Mesurer la productivité globale d’une entreprise manufacturière représente un défi de taille, mais essentiel à relever. Une usine travaillant en flux tendus aura un niveau d’encours bas. Si nécessaire, indiquer la méthode de collecte. Par exemple le contrôleur de gestion, le département SI... Informations ultimes : qui reçoit quoi et comment ? Il évalue la quantité initiale de matières premières consommée pour la fabrication d’un produit fini. Est-ce une production mensuelle, trimestrielle, annuelle ou bien une mise à jour en continu ? d’utilisation des cookies. Il permet visualiser les produits peu consommés ainsi que les produits en stock critiques. Si l’on prend l’exemple d’un téléphone portable, l’indicateur de charge renvoi l’information en provenance de la batterie. Maintenir un faible taux de rejet permet de s’assurer que chaque unité se fait au coût de production le plus bas. Il comprend les actions suivantes : Dans ce cas, l'indicateur (de résultat) du nombre d'abonnements acquis par la campagne emailing devient un indicateur de pilotage du plan. Laurent GRANGER. Le taux de qualité permet de connaître les pertes dues à la non-qualité, donc à mesurer le taux de produits qui quittent la chaîne de montage avec un ou plusieurs défauts. Maj le 17/09/2020 Voici les 8 indicateurs de performance que vous devriez implanter : Le délai de livraison est le temps écoulé entre la commande initiale d’un client et le moment de sa livraison. Les indicateurs peuvent être accessibles directement en ligne via une interface sur une application dédiée, poussés périodiquement par email, etc. Ainsi, le nombre de produits fabriqués par l’usine est divisé par les heures de travail totales pour une période déterminée. NdEc = | (Encours année précédente) – (Encours année en cours) |, Ce taux permet de représenter les problèmes dus à la gestion des stocks de composants ou matières premières, ou à l’approvisionnement, TAR = (Nb jours de fonctionnement) /(Nb jours d’arrêts), Il permet de connaître le pourcentage de produits bons du premier coup, TPC = ((nb produits conformes) / (nb produits totals)) x 100. Les indicateurs clés de performance sont des outils de gestion largement utilisés par les entreprises du monde entier pour mesurer et évaluer les performances de leurs processus et les gérer de la manière la plus efficace et la plus efficiente possible, afin d’atteindre les … Comment construire un tableau de bord ? Les Key Performance Indicators (ou indicateurs clés de performance) ont pour vocation de mesurer la performance d’une entreprise, d'une business unit, d'un service, d'un projet au vu des objectifs fixés . Cet indicateur est la clé pour la satisfaction du client et le maintien du niveau des stocks. Il s’agit d’un taux critique pour les installations sensibles à la qualité et où les temps de passage sont rapides. Aucun client ne veut recevoir sa livraison en retard ou à un moment inattendu. Dorian Hurault – Chef de projet optimisation des flux, Les indicateurs de la performance industrielle, Nombre de produits réalisés sur la période, Fiabilité du planning et des prévisions (FPP), Nombre de jours de consommation des stocks (NJCS), Il correspondant aux nombres de jours de consommations des produits en stock. L'objectif du plan étant une progression de 30% des ventes en lignes sur un an, l'indicateur de résultat étant le différentiel des ventes n / ventes n-1 en %. Un taux élevé d’accidents du travail peut indiquer de mauvaises conditions de travail (peu de respect des consignes, cadences trop élevées etc…) . Voici quelques fonctions des indicateurs de performance. Pour des indicateurs de suivi, se questionner : " Quelles sont les mesures qui indiqueront si nous sommes en bonne voie pour atteindre l'objectif ? Ces indicateurs font également partis de ceux implémentés lors de la réalisation d’un jumeau numérique de simulation de flux. Il correspond au taux de productivité mais détaillé par sous-ensemble jusqu’au poste. Le lead time est le temps de parcours du produit dans le process, soit entre le 1er ordre de fabrication et la sortie de la dernière étape. Cet indicateur met en évidence la capacité de production supplémentaire de l’outil industriel. La productivité du travail est un indicateur significatif pour toute installation ayant un nombre élevé de travailleurs. Distinguer les indicateurs de résultats des indicateurs de suivi. La campagne s'étalant sur 3 mois, le plan sur 1 an. La fréquence de production et le responsable de sa production. Il permet aussi de comparer ses pratiques et ses résultats avec ceux de l’industrie (benchmarking). Les indicateurs de performance sont le contenu de base du management visuel qui fournit les indicateurs nécessaires pour l’accomplissement des missions à réaliser. Au cours des années, Merkur a développé des méthodes ingénieuses qui veillent à l’augmentation de la productivité et au profit des manufacturiers. Ils prennent place dans des tableaux de bord. Voir la fiche pratique, Nous contacter Pour éviter toute approximation improductive, définir le mode de calcul et le périmètre de l'indicateur en sachant que le périmètre est étroitement lié à la finalité. Cette question dépend des objectifs, de l'utilisation de l'indicateur et de … C’est un indicateur fourni lors d’une, Un taux élevé d’accidents du travail peut indiquer de mauvaises conditions de travail (peu de respect des consignes, cadences trop élevées etc…) . Cet élément clé de la mesure de la performance n'a d'autre rôle que celui d'orienter les actions dans le sens de l'accomplissement de la stratégie. Voir la fiche. C’est à la fois un indicateur de gestion des stocks et un indicateur financier. C’est un indicateur bien connu et toujours nécessaire, il permet de suivre les commandes par rapport à la production livrée. Le nombre de livraisons respectant les délais est essentiel dans la détermination de l’efficacité de vos processus d’expédition et du taux de satisfaction du client. Ces derniers jugent souvent que la fiabilité est aussi importante que le coût. TPG = (quantités produites) / (nombre d’heures de fonctionnement). Le délai de livraison doit être court et constant. Cet indicateur indique le pourcentage de produits rebutés. Comment construire un tableau de bord ? Le taux de rendement global, permet de mesurer la performance de l’outil de production dans sa globalité. Plusieurs manières de le calculer existent mais la plus couramment utilisée est la suivante: TRG = (taux de marche) x (taux d’efficacité) x (taux de produits conformes). ONE STOP SHOP! " Tableau de bord des principaux KPIs ou indicateurs de la fonction Production. Les indicateurs de chaque action peuvent devenir des indicateurs de suivi de l'objectif global du plan. Techniciens, ingénieurs, concepteurs... Juniors ou séniors, nous avons l'expert qu'il vous faut! Autre point à définir, la périodicité de sortie des indicateurs. Généralement exprimé en pourcentage, cet indicateur est directement lié au rapport coût-efficacité dans l’industrie de la fabrication. Le taux de rendement global (aussi appelé TRG) est une mesure globale de l’efficacité de vos machines et de vos lignes de production. Cette question dépend des objectifs, de l'utilisation de l'indicateur et de la disponibilité des informations. Le taux de rejet est important pour mesurer la rentabilité brute de votre entreprise. Pour rappel, les 4 composantes d'un objectif sont : Pour des mesures pertinentes, un seul mot d'ordre : définir des indicateurs cohérents avec des objectifs SMART . Elle peut être manuelle (à partir d'un export-import d'un fichier CSV par exemple ou Excel) ou bien automatisée via un interfaçage entre systèmes. CPI = (volume standard disponible) – (volume des ventes en cours). Cet indicateur est bon car il permet à l’utilisateur d’identifier directement le problème et mettre en œuvre l’action corrective. Il permet de mesurer l’efficacité des process ainsi que la performance des ressources disponibles. Passant par l’analyse du besoin, l’implantation des technologies, la collecte et la gestion de données, notre équipe saura vous accompagner pour exceller.Débutez ici. Cet indicateur est, avec la qualité, l’un des éléments principaux de la satisfaction client, Il correspond aux nombres de livraisons effectuées dans le délai initialement prévu, NLRT = ((nombre de livraisons) / (nombre de livraisons reçues dans les temps)) x 100, Le taux de rotation des stocks de produits finis sert à mesurer la performance de la production ainsi que l’action commerciale. Pour les indicateurs de résultats, repartir des objectifs pour définir les mesures appropriées. Ils permettent également de suivre l'évolution de la performance et analyser une situation présente. Afin de produire les indicateurs, il est nécessaire d'identifier les informations nécessaires et comment les collecter. 8 indicateurs de performance essentiels aux entreprises manufacturières 27 juin 2019. De nombreux exemples vous permettront de créer votre propre tableau de bord pour piloter votre entreprise grâce à des indicateurs de performance … Il est crucial de maintenir un niveau d’inventaire bas et de ne pas « surproduire ». Il permet visualiser les produits peu consommés ainsi que les produits en stock critiques. Il est dès lors nécessaire d’améliorer les conditions de travail. Cet indicateur de performance dicte le nombre de produits qui sont fabriqués sans défaut au premier passage. Vos besoins sont variés, nos solutions sont flexibles et personnalisées. La responsabilité peut être portée par un manager, un service. Un taux de rotation élevé est le signe d’une entreprise dynamique. Dans l'exemple proposé ci-dessus, le nombre d'abonnements acquis lors chaque envoi peut aider à réajuster le suivant : envoi sur une base plus large, amélioration des performances (taux d’ouverture, taux de conversion...). Il s'agit donc bien d'indicateurs de performance tels que définis plus haut. Ils sont utilisés à différents niveaux de l'entreprise. TPGP = (quantités produites du sous-ensemble) / (nombre d’heures de fonctionnement du sous-ensemble). NP = nombres d’ordres produits sur la période. L'accessibilité à un éventail d'expertises industrielles sous le même toit! Est-ce une production mensuelle, trimestrielle, annuelle ou bien une mise à jour en continu ? IL peut ainsi prendre la forme de : Comment différencier ces 2 types d'indicateurs ? C’est un indicateur fourni lors d’une analyse ABC. Si le niveau de charge baisse, l’indicateur va clignoter, afficher un message de batterie faible. Avec l’avènement de la business intelligence (BI), ce terme est de plus en plus employé. Il est dès lors nécessaire d’, Ces indicateurs font également partis de ceux implémentés lors de la réalisation d’un, Secteur d’activité – Conseils performance industrielle, Simulation de flux, Darwin, production, hasard et génétique. Une vision globale et des résultats concrets alignés sur vos enjeux stratégiques! L'indicateur de résultat est le nombre de nouveaux abonnements vendus. On vous accompagne à votre rythme! DMLT = (∑(durées de cycles de production)) / (nombre d’ordres émis), Il permet de montrer la présence de goulots d’étranglement, DFA = ((volume de production en cours) / (volume de production réalisé)) / 100, Il donne le pourcentage de fiabilité des plannings et permet de suivre la pertinence des solutions apportées pour la fiabilisation des délais, FPP = ((nombre de produits réalisés sur la période) / (production prévue) ) x 100, C’est le temps écoulé entre la livraison et le commande initiale. Les indicateurs de performance sont le contenu de base du management visuel qui fournit les indicateurs nécessaires pour l’accomplissement des missions à réaliser. C'est possible lorsque des résultats intermédiaires sont disponibles avant le résultat final. ". ils font partie du tableau de bord de la Production ou du Manufacturing. Les indicateurs de résultat peuvent être utilisés pour le pilotage. Pourquoi le SCRUM est génial, utilisation et retours d’expérience (partie 2), Pourquoi le SCRUM est génial, utilisation et retours d’expérience (partie 1). Présentation du site, alignement entre la stratégie et l'opérationnel, Politique de confidentialité et Tous les entrepreneurs, dirigeants de TPE ou créateurs d’entreprise, gardent en tête de suivre, de maintenir ou d’améliorer les performances de leur entreprise : chiffre d’affaires, état des stocks, carnet de commandes, panier moyen, nouveaux marchés, nouveaux produits, … Pour mesurer efficacement la performance de son entreprise, l’entrepreneur doit mettre en place des indicateurs. Un indicateur de performance n'est pas un gadget, on s'en doute. Il correspondant aux nombres de jours de consommations des produits en stock. Autre point à définir, la périodicité de sortie des indicateurs. Nous conseillons plusieurs entreprises internationales dans le but d’améliorer leur efficacité dans toutes les sphères de la production. C'est-à-dire que, si une fois la campagne terminée, le nombre d’abonnements est en-dessous de ce qui est attendu, il peut être décidé, par exemple, de la prolonger. par Liste la plus complète d'exemples d'indicateurs de performance que vous pourrez trouver sur Internet, aussi appelés KPI ou indicateur clé de performance. Il s’agit d’un concept simple; quand la production d’un item affiche un taux de 95 %, alors 95 % de tous les produits quittant la ligne d’assemblage seront dépourvus de défauts. productivité globale d’une entreprise manufacturière. L'objectif de cette action est de vendre des abonnements, par exemple 1000 abonnements sur 3 mois. L’important étant de savoir ce que l’on doit mesurer afin de connaître le potentiel de progrès et le résultat des actions mises en œuvre. Cette statistique détermine l’efficacité de chaque installation. Revenons sur le principe de base, les types d'indicateur avec exemples, la méthode de choix et les recommandations d'usage. Le taux de rotation des stocks est déterminé à partir du nombre d’unités vendues en fonction la rapidité à laquelle une entreprise vend celles-ci. 1e464673-03c1-4746-a821-c0eef3b0dad8 c934e3f4-85ac-4c87-a2d9-198dfb638885. Cette liste des indicateurs est évidemment non exhaustive et il n’est pas nécessaire de tous les mettre en place. Abonnez-vous à notre infolettre pour être informé des dernières tendances de l’industrie et de tout ce qui se passe chez Merkur. " Ces indicateurs délivrent une information quantifiée pertinente à destination des décideurs pour mesurer et évaluer les résultats d'une ou plusieurs actions.