L’apprentissage est plus important que jamais pour les employeurs et les employés. Bosniaque / Bosanski Vous pourrez ainsi identifier les zones qui posent problème puis trouver des solutions. Activez l'utilisation de JavaScript et essayez à nouveau. L’eNPS (voir plus haut) est une façon de mesurer cette satisfaction. Ces derniers sont également beaucoup moins susceptibles de quitter votre entreprise, réduisant votre taux de turnover et vos dépenses de recrutement. Taux d’acceptation des offres = (Nombre d’offres acceptées / Nombre d’offres) x 100. Portugais/Portugal / Português/Portugal Cet indicateur considère le coût des heures de travail pour les avocats employés par la Ville de Montréal.Le nombre d’heures travaillées est calculé selon un horaire de 1 820 heures par an par employé. Français / Français congés payés). Les services juridiques n’incluent pas ceux des organismes contrôlés telle la Société de transport de Montréal. Japonais / 日本語 L’absentéisme pose problème quel que soit la taille de l’entreprise. That information, along with your comments, will be governed by Quels sont les indicateurs que vous devriez surveiller ? Les données liées au recrutement font partie des informations RH les plus utiles qu’une entreprise puisse mesurer. Il s’agit probablement de l’indicateur RH le plus couramment utilisé. Slovène / Slovenščina De nombreuses études ont démontré que les employés heureux, engagés et satisfaits sont aussi les plus productifs. Ces derniers sont une allocation de dépenses institutionnelles indirectes incluant la gestion budgétaire, la comptabilité, la gestion des ressources humaines, les achats, la gestion des stocks, l’informatique, les services juridiques, etc. DISQUS’ privacy policy. — Services municipaux rendus : les différents services municipaux peuvent exiger différents niveaux de services juridiques.— Réglementation sur les indemnisations et sur le remboursement des frais juridiques : celle-ci est traitée différemment selon les municipalités et les provinces. Kazakh / Қазақша DISQUS terms of service. Quel que soit celles que vous choisissez, elles vous fourniront de précieux renseignements sur votre organisation et son effectif que vous pourrez ensuite utiliser pour effectuer des améliorations importantes. De plus, le ratio avocats externes versus avocats internes ainsi que le ratio d’employés non-juristes versus juristes influenceront le taux horaire des frais juridiques. Un autre indicateur utile est le temps de formation par employé. Il en va de même pour les objectifs à atteindre par les équipes ou les départements. Il est important de souligner que le taux d’absentéisme mesure la fréquence à laquelle les employés ne se présentent pas au travail pour cause de maladie ou autre. hbspt.cta._relativeUrls=true;hbspt.cta.load(1753382, '8a6a821f-413c-4b54-9278-07f0523fe9ca', {}); Autre indicateur populaire, le taux d’acceptation des offres mesure le pourcentage de candidats qui acceptent des offres d’emploi. Les demandes dépendent des types de litiges, de contrats, de projets et des conventions collectives. Taux d’absentéisme par manager ou département = (Nombre de jours d’absence par une équipe ou un service / Nombre de jours ouvrables pour cette équipe ou ce service) x 100. Cet indicateur ne tient pas compte des absences prévues (ex. Taux d’absentéisme = (Nombre de jours d’absence / Nombre de jours ouvrables) x 100. Coréen / 한국어 Taux de turnover = (Nombre de départs / Effectif moyen) x 100. Un indicateur de la performance des collaborateurs élevé pour 14 - Taux de promotion Il est important que les employeurs disposent de données sur les promotions et l’évolution des responsabilités au sein de … Voici comment le mesurer : Taux de turnover des nouveaux collaborateurs = (Nombre de collaborateurs qui quittent l’entreprise après moins d’un an / Nombre de départ sur la même période) x 100. Rechercher Les connaissiez-vous tous ? Étant donné la situation entourant la pandémie de COVID-19, le Réseau d’étalonnage municipal du Canada a décidé de reporter la publication des indicateurs de performance du 21 octobre 2020 au 21 décembre 2020. By commenting, you are accepting the Temps d’embauche moyen = Nombre de jours pendant lesquels les offres d’emploi sont publiées / Nombre d’emplois à pourvoir. Hongrois / Magyar Cette donnée s’est également révélée très précieuse pour les petites entreprises. Ce délai permettra aux municipalités membres de compléter la collecte et l’analyse des données. Tous ces facteurs peuvent amener un candidat à refuser vos offres. Cet indicateur considère le coût des heures de travail pour les avocats employés par la Ville de Montréal. C’est le nombre de jours moyen entre le moment où une offre d’emploi est publiée et le moment où celle-ci est acceptée. Il s’agit de calculer le nombre moyen d’heures de formation dont chaque collaborateur de votre entreprise a bénéficié. Indicateurs de performance commerciaux Nombre de nouveaux clients C’est tout simple mais également révélateur : le nombre d’acquisition de nouveaux clients sur une période donnée. Une fois que vous avez appliqué ce score et réparti les résultats par catégorie, il ne vous reste plus qu’à effectuer ce calcul : eNPS = % de promoteurs - % de détracteurs. Brésilien/Brazil / Português/Brasil Catalan / Català Tchèque / Čeština Les heures ayant trait aux vacances et aux maladies sont déduites de celles-ci. La philosophie des différents conseils municipaux quant à l’analyse des coûts-bénéfices pour régler les réclamations à des étapes différentes des litiges aura un impact sur les résultats et sur le niveau des franchises des assurances. Thaï / ภาษาไทย Notez qu’il existe des centaines de données RH que vous pouvez suivre au-delà de celles énumérées ci-dessus. Arabe / عربية Croate / Hrvatski Si vos chiffres sont positifs ils pourront même servir d’argument pour attirer des talents et les retenir. Autre indicateur organisationnel, le chiffre d’affaires par employé peut aider à déterminer si l’effectif de votre entreprise est optimal. Hébreu / עברית Là aussi, plusieurs facteurs peuvent être à l’origine de cet obstacle : culture d’entreprise trop rigide, aucun avantages salariaux, mécontentement des collaborateurs, etc. © Tous droits réservés, Ville de Montréal, Frais juridiques internes (affaires civiles), Coûts du soutien aux activités relatifs aux frais juridiques, Nombre d’heures de travail salariées pour les avocats internes, Représentation graphique de l'indicateur -. Pour obtenir votre score eNPS, fournissez d’abord un questionnaire à vos employés. Le scriptage semble être désactivé ou n'est pas pris en charge pour votre navigateur. Russe / Русский Il y a encore quelques années, les données RH liées au recrutement et à la rétention des talents étaient examinées avec un certain scepticisme. Demandez-leur d’évaluer (de manière anonyme) la probabilité qu’ils recommandent votre entreprise à leur entourage sur une échelle de 0 à 10. Macédonien / македонски Mesurer la performance de la formation professionnelle et l’effort d’investissement consenti par l’entreprise permet de valoriser le capital immatériel de l’entreprise mais également de vérifier que l’évolution des compétences correspond bien aux objectifs stratégiques de l’entreprise et aux évolutions du marché du travail. Il s’agit du nombre ou du pourcentage d’employés qui démissionnent au cours de leur première année dans votre entreprise. Inbound Recruiting, Bulgare / Български Entre 0 et 4 : les collaborateurs sont considérés comme des détracteurs de votre marque employeur ; Entre 5 et 8 : ils sont classés dans la catégorie des collaborateurs passifs ; Entre 9 et 10 : ils sont répertoriés comme promoteurs. La formule pour obtenir ce montant est la suivante : Coût de la formation par collaborateur = Sommes dépensées en formation / Nombre d’employés formés. Allemand / Deutsch Contrairement au coût total, les coûts d’exploitation n’incluent pas l’amortissement. Le suivi et l’analyse de ces mesures peut vous aider à identifier les points d’amélioration et renforcer vos stratégies d’acquisition de talents. When you sign in to comment, IBM will provide your email, first name and last name to DISQUS. Un taux élevé peut être causé par des problèmes internes que la direction devrait régler. Cette information peut aider votre entreprise à déterminer combien d’heures de formation chaque employé doit suivre pour atteindre un objectif défini. Si vous savez combien vous coûte un recrutement vous pourrez déterminer à quel point votre stratégie d’acquisition de talents est efficace. Polonais / polski Vous aurez cependant besoin de temps pour calculer ce coût avec précision, car certaines des données sur les dépenses (internes et externes) doivent d’abord être déterminées. Roumain / Română Le taux de rotation du personnel, plus couramment appelé Turnover, indique le nombre ou le pourcentage de collaborateurs qui quittent une entreprise au cours d’une période donnée. Serbe / srpski Le nombre d’heures travaillées est calculé selon un horaire de 1 820 heures par an par employé. Exemple de bon KPI: Titre du KPI: Rotation du personnel Défini: Le nombre total d’employés qui démissionnent, quelle qu’en soit la raison, plus le nombre de salariés licenciés pour des raisons de performance et ce total divisé par le nombre de salariés au début de l’année. Topics: Quel est le meilleur canal marketing pour le recrutement ? Un indicateur de la performance des collaborateurs élevé pour. Chinois traditionnel / 繁體中文 Si vous souhaitez diminuer votre temps d’embauche moyen, l’Inbound Recruiting offre d’excellents résultats ! Vietnamien / Tiếng Việt, Envoyer un e-mail au support IBM Knowledge Center, Annuaire de contacts dans le monde entier, Envoyer des commentaires par e-mail au support IBM. Vous pouvez réduire davantage votre taux d’absentéisme en examinant les données par responsable ou service. Voici comment procéder pour calculer cet indicateur : Temps de formation par collaborateur = Nombre d’heures de formation / Nombre de collaborateurs. Grec / Ελληνικά Les services juridiques diffèrent pour une municipalité ayant plusieurs niveaux de gouvernance comparée aux municipalités n’ayant qu’un seul niveau.— Source des demandes : les demandes pour des services juridiques diffèrent d’une municipalité à une autre et d’une année à l’autre. Chinois simplifié / 简体中文 Les indicateurs de performance sont nombreux, il est essentiel d'identifier les plus significatifs d'entre eux ainsi que ceux qui correspondent à l'activité de l'entreprise afin de gagner en .