Impossible de se faire rembourser. Encore une fois, nous sommes désolés pour l’annulation de votre vol et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à bord. Mon vol réf EJU1728 est annulé ,je n’ai pas reçu de mail pour me demander de changer le vol ou de l’annuler ,des amis qui ont le même vol ont eu ce mail ,je voudrais décaler mon vol ,dès que le confinement sera levé ,merci de me renvoyer ce mail me donnant les options. À LIRE AUSSI >>> Faillites dans l’aérien : des passagers trop mal protégés Bonjour je dois me rendre au Maroc au mois de mai avec votre compagnie, je dois emporter mon appareil respiratoire pour la nuit, est-ce que je peux le mettre en cabine en plus de ma valise cabine, la taille de la sacoche fait 36 x30 et 12 de hauteur. Norwegian Airlines : comment s’enregistrer en ligne . Utilisateur(s) parcourant ce forum : Florian35120 et 2 invité(s). J’ai laissé mes lunettes de vue solaire bleu gris marque ray ban dans le vol EZY3860 du 26 fevrier 2019 retour fuerteventura. Marie. Mon Epouse a été victime d’un accident corporel le 21/3/2019 et de ce fait nous avons du Je pense que votre réponse à ma question n°1 dépendra des consignes sanitaires du gouvernement français. Bonjour, je dois annulé le vol prévu le 12/03/2020 pour paris Orly ainsi que le retour du 15/03/2020 en raison de l’annulation du salon body fitness porte de Versailles qui était prévu le 13/14/15 je voudrai le reporter sans frais en juin date de report du salon body fitness. Les avions sont toujours pleins les cases code guichet et n° de compte bancaire ne correspondent pas à votre demande. Bonjour Lisbonne voyage (EX5DKKM) est-ce que cela va me poser problème ? Vol prévu durant le confinement. Dans l’attente de vous à lire, !elles ont ete occupees par des vetements d’hiver que les passagers portent dans les bras pour eviter de payer les bagages payants il y a une education a faire sur le comportement du personnels au moment de l’embarquement les 70 bagages acceptes a bord doivent conformes au gabarit et ne pas penalise les voyageurs situes dans la 2eme partie de l’avion, Bonjour, Je précise d'emblée qu'il s'agit d'un billet dit "Premium" et que ces billets mentionnent clairement dans leur CGV qu'il sont annulables et remboursables (moyennant 50€ de retenues). je ne vois pas le paiement Merci de vos lumières. J’ai appelé votre service hier, plus de 10 minutes et je n’ai eu personne pour me renseigner sur les vols (la personne qui a repondu a cherché à me transferrer un service). j’aimerais savoir si je peux mettre mon appareil photo dans mon bagage en soute c est inadmissible 2ème question : avons réservé 1 bagage 15kg (aller + retour) mais avons nous droit à 1 bagage mains chacun GRATUIT ? Départ de Nantes le 22 aout à 9h40 pour Londres Gatwick. Bonjour Et pour nous, pas question de perdre la sommes de 392,46 euros ! Si votre vol est annulé, vous pouvez gérer votre cas en ligne en sélectionnant "gérer la perturbation" dans "Mes réservations" ou sur Flight Tracker. Comment éviter les frais de réservation de vol sur internet ? Reference reservation vol paris lisbonne du 2 avril bonsoir, 1ère question : ces vols seront-ils assurés ? J'ai demandé à partir le lendemain 17/07/20 à 7h du matin, Easyjet me dit que le vol est complet. Cordialement. La profession fait pression pour modifier la réglementation. Même après plusieurs demandes auprès du service client, pas de réponse... De plus, EasyJet refuse de me rembourser. Entassés dans le bus et l'avion pendant la covid... Les hôtesses touchent nos affaires sans désinfection des mains. s’agace le père de famille. Nous restons en contact régulier avec les autorités et nous modifierons nos procédures si nécessaire en cas de modification des consiels sanitaires. Pouvez-vous m’aider? j’attends votre réponse rapidement car je suis un peu perdu. Gérer votre réservation. Nous vous prévenons que cette personne ne pourra pas embarquer. J’alimenterai personnellement votre page facebook en commentaires négatifs et autres comme je l’ai fais avec wonderbox qui a des pratiques commerciales aussi répugnantes que celles que je viens d apercevoir avec vous aujourd’hui. Afin de pouvoir proposer les tarifs les plus attractifs, les billets que vous achetez sont non-remboursables. Quel manque de savoir vivre ! Pouvez-vous m’aider svp? proceder a l enregistrement et avoir notre carte d embarquement mais il nous est impossible de concretiser ces deux operatins.Apres avoir saisi notre adresse mail mot de passe nous arrivons sur nos reservations.,ensuite sur l ecran ou nous devons cliquer sur carte d embarquement et enregistrement nous restons bloquer sur votre site. ma copine ne pouvant s y rendre avec à ces dates puisqu ‘elle a des examens, j ai reussi à trouver un ami pour m accompagner en étant conscient que je devrais m’acquiter des frais de 25 € / Vol ( que je trouve déjà très élevés de base pour juste changer un nom…) et était au courant du délai de 60 jours avant le vol avant que les frais passent à 65 € Ma fille de 15 ans prend l’avion seule à Mulhouse/Bâle jusqu’à Bordeaux faut-il une autorisation de sortie ou juste sa carte d’identité suffit ? Où peut-on écrire ? Bonjour, Nous sommes partis en vacances au Chili et devions rentrer avec un vol Air France le 31 mars. Adrian de San Isidoro, avec Fabienne Loiseau. Le remboursement sera effectué au mieux le 10/12/2020.1- savez vous que tout le monde a mal à sa trésorerie à cause du covid?2- cher service client d'easyjet, n'avez vous pas peur de faire fuir les clients?3- ce délai n'est ABSOLUMENT PAS JUSTIFIÉ!Ça continue. Cela fait des jours que je suis dans les méandres de votre site, pendu au téléphone en Angleterre et en France sur vos répondeurs qui raccrochent systématiquement. pourrait on avoir une attestation d’annulation s’il vous plait ? Bonjour, Pour obtenir de plus amples informations sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez consulter notre, Accéder au Formulaire de recherche de vols, Passagers nécessitant une attention particulière, Annulation GRATUITE sur la majorité des chambres, Toutes les promotions location de voiture, Des voitures exceptionnelles pour des destinations de rêve. et non pas un pishing? Nous voyageons en groupe de 3 couples et apprenons que la réservation faite pour le même vol n’est pas facturée au même tarif: Francine. Vers qui me tourner pour faire avancer le dossier en sachant que mon frère a été indemnisé et pas moi ,alors que nous avons effectué les dossiers en même temps . Les informations recueillies sont destinées à CCM BENCHMARK GROUP pour vous assurer l'envoi de votre newsletter. Mais vous allez avoir plusieurs doublons… Je me permet de vous écrire juste une petite questions: Un adolescent de 14 ans, peut-il voyager tout seul? Montant de 51.30 Euro, après plusieurs tentative, téléphonique sur vos No… Passez des heures en amplifiante le frais de téléphone, et sans résultat pour obtenir un billet pour un familiale, impossible d’accomplir ce billet, vue les complications de votre part, veuillez aussi procéder au remboursement de mon avoir. Merci, Suite à ANNULATION du vol EJU 4434 en provenance de Lisbonne et à destination de LYON, j’ai fais une demande de remboursement de frais en passant par le formulaire dédié. Lors de mon retour de Toulouse à Lille (vol EJU1701 du Mardi 5 Novembre 2019 à 18H40), une agent EASYJET m’a facturé 60 euros ma valise cabine prétextant que j’avais déjà une saccoche. My parents are very disappointed about the way that the Stewart has talked to them. Laurent Long, bonjour Quelle ne fut pas ma surprise d’apprendre que la ligne Pisa – Geneva n’existait plus !! Ils me disent que je peux quand même voyager et qu’ils ne sont « pas responsable des restrictions mises en place par l’état » ABERRANT !!!! Je trouve ça inadmissible et inhabituel de la part de easyJet. merci. « Air France s’est aussi améliorée : depuis quelques jours, la compagnie propose un avoir remboursable », salue Nicolas Brumelot. Cordialement, Bonjour, je souhaite modifier une réservation (EW4HJGT) en ajoutant un siège à l’aller et en annulant le bagage en soute. J’ai téléphoné au moins 10 fois, sans compter les mails envoyés et restés sans réponses, au téléphone je tombe sur des personnes incompétentes qui ne vous laisse même pas expliquer votre demande. Le 20 août 2020, vous nous avez annoncé un virement correspondant au montant du vol et, à ce jour 9 septembre 2020, nous n’avons rien reçu. Je n’arrive pas à trouver les informations sur le vol et le détail. à l’aéroport de Venise sans boire ni manger pendant une grande partie de la nuit !!! et les dates de vols ne correspondaient pas à ce que je voulais, le vol 1534 Bruxelles Genève 8.30 le 31/10 a été annulé à cause des grèves J’espère que vous lirez mes écrits avec attention et que vous prendrez des mesures. information via Email, téléphone ou par leur application pour les client. Pouvez vous nous indIquer les démarches à suivre ? Le service clients s'évertue à répéter en boucle "aucun remboursement pour aucun billet, quelque soit le type de billet, seulement un avoir"! Nous ne comprenons pas cette différence d’autant que nous avons procédé aux réservation au même moment. Demande de remboursement aujourd'hui 30/10/2020. Bonjour Boulahia Sarah, Nous avions pris un billet d’avion au nom de Arnaud LEBOUCHER pour le 25/11/2019 avec le vol de 13h05 – À 1 semaine de repartir, gotogate nous envoi un mail pour nous signifier que le vol est annulé. EASYJET EXB32Z5? J aimerais savoir si pas d annulation ou grève pour cette compagnie pour demain et J’aimerais, dès lors que vous procédiez au remboursement intégral de Dans l’attente de votre réponse, Cordialement. Je vous avais envoyé un mail avec la copie de la commande mais reçu une réponse en anglais comme si çà ne vous était pas parvenu. Comment fait on pour connaître les places dans l’avion.?? ON NOUS INDIQUE LE NOUVEAU NUMERO 0806141141 MAIS CELUI LA NON PLUS NE MARCHE PAS. Aucune explication sur le site pour annuler…. Cette procédure a été suivie et fermée par Air France qui répond qu'une proposition d'avoir a été faite. Bonjour, J’ai choisi le remboursement le 16 mars Non du voyageur João Ferro. Merci de votre professionnalisme à nous répondre . C’est aussi la position défendue par le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC). Comment je dois faire pour faire le changement de mail chez vous? Très cordialement . . Le service client ne s'occupe pas des remboursements, je dois envoyer un mail à ecommerce@airindia.in. Si vous nous envoyez un courriel nous pouvons devoir vous appeler afin de traiter votre requête rapidement, aussi nous vous prions d’inclure votre numero de téléphone dans votre courriel. Dans votre message, exposez votre demande en vous appuyant sur le, Vous pouvez en parallèle saisir la Direction générale de l’aviation civile (DGAC). Bonjour, avez vous une explication ??? (je possède un certificat médicale) Cette situation est inadmissible et inacceptable sur un CHAT. vol annulé en mars , toujours aucun contact de leur part , ni reponse aux mails , des voleurs !!!!! Je me permets de vous écrire afin de relater ma mésaventure d’hier. Merci d’avance pour votre réponse. REF : K18XR2L Comment faire? Merci pour votre réponse. Comment dois je faire ? Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. Dans l’attente de votre réponse et vous en remerciant. Le formulaire de contact n’apparait pas… Pour les demandes particulières ou les assistances spéciales à l’aéroport, il vous faudra contacter le service adéquat, en composant le numéro de téléphone de votre pays que vous pouvez trouver en accédant au lien suivant : https://www.easyjet.com/fr/aide/preparer-votre-voyage/assistance-speciale/contactez-nous. Plus cher que le vol Nice paris !! Si le nouveau tarif est plus élevé, ils n’auront à payer que la différence de tarif. Veuillez me renvoyer ma confirmation svp car je l ai perdu merci, Puis-voyager en France (AR Nice/Paris) sur vol easyjet avec une carte d’identItè périmée depuis 1mois ? Ma demande de remboursement [fr] [[ Reference ID: 148498147] Je suis allée au Portugal pour 4 jours du 12 au 16 juin.des le départ l’avion avait du retard ensuite l’embarquement une fois possible c fait sans vérification de l’identité et j ai pu prendre mon sac Vanessa Bruno et mon bagage à main.Par la suite une fois au retour, sur le vol à 7h45 à Porto Aéroport j avais tjrs le même sac et mon bagage à main, une hôtesse s’est empressée de venir vers moi pour me demander de mettre mon sac à main dans mon bagage à main, je lui ai expliqué que c incommodant vu que j ai mes papiers d’identité et les produits de toilettes ds les sacs qu’il a fallu sortir au contrôle.elle n’a rien voulu savoir et a réitéré sa demande sans entendre mes explications.Ensuite plus j ai été bloquée pour que j’abdique de manière désagréable et irrévérencieuse devant touts les passagers c’est inacceptable, je déposerais bien une plainte contre Easyjet car je trouve son personnel formé juste pour ce qui les arrange et pour moi non professionnel,Aucune gentillesse, aucun savoir dans la communication,on m’a intimé un ordre sinon on ne me rendait pas mes papiers ou je restais à Porto les personnes qui vérifiait au contrôle d’édenté m’a dit vous “rester la” et de façon directive et malhonnête,je trouve vraiment insoutenable ce que j’ai pu vivre à ce moment j’avais l’impression d’être en prison, je me suis sentie humiliée et je laisserais pas passée ça.J’ai le droit d’avoir mon sac à main qu’il soit grand et petit, pour moi c’est de la discrimination contre la femme.Le personnel de l’aéroport revendique votre règlement de manière inacceptable et vous imposez aux gens de ne pas avoir de sac à main pour les pousser à payer votre politique est méprisable et je me réserve le droit d’y donner suite .Vous ne pouvez pas exiger que je ne porte pas de sac main c’est une discrimination voilée à mon sens. Tempête de pluie au point que assise au siège 30F la porte arrière ouverte pour laisser entrer les passagers, je recevais la pluie et était frigorifiée par le vent qui pénétrait dans l’arrière de l’avion…. Bonjour.Pour raison de passeport non à jour,nous ne pouvons prendre le vol de votre compagnie.VOL destination Marrakech du mercredi 15/mai/2019.,avec un aller retour. Cordialement. Merci de nous dire. Je voudrais ajouter un enfant à ma réservation Ma réservation est * Notre location ne peut pas être décalée et de ce fait, nous perdons une journée de location et sommes dans l’obligation de réserver des chambres d’hotel pour le groupe. Comment procéder à cela? easyjet.com, tout en suivant vos instructions (sous gérer vos Meilleure réponse. cela, je vous contacte dans les premières 24heures après avoir acheter Plusieurs fois nous avons essayer et toujours le meme blocage? Je n’arrive pas à vous joindre au 0820420315. Cordialement mardi 18 juin 2019 – vendredi 21 juin 2019 mais je me suis cassee le pieds le 17 juin et ne pouvait plus prendre l’avion puis je avoir droit a un avoir, j’ai toutes les justificatifs de l hopital. Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Bonsoir, Je prends un vol Easyjet demain depuis Bordeaux. retour bordeaux _ genève 21/09/2019 pour 2 adultes .à 21h 05 Il ne respecte même pas leurs règles et ne me laisse pas m'exprimer sans me couper la parole.communiqué de easyjet qu'ils refusent d'appliquer !" J'ai demandé l'annulation et le remboursement de ce billet il y a 1 mois selon les CGV de ce billet, et ceci avant même l'annulation du vol, annoncée plus tard. Disponible quotidiennement de 8h à 20h – heure du Royaume-Uni -, le service clientèle met à votre disposition une liste de numéros de téléphone. La modification de billets que vous nous avez proposé ne peut nous convenir car nous avions un impératif d’arrivée qui ne peut se faire avec les nouveaux horaires. Je voulais donc savoir si une indemnité est prévue dans ce cas ? Voir mon no. Les conditions générales standards s’appliquent à tous les changements effectués. Mail que j'ai envoyé le 30 mars et malgré mes très nombreuses relances, aucune réponse et surtout aucun remboursement! Mon frère a bien reçu l indemnisation à savoir 800 euros pour lui et son épouse. Ma réservation est : K1626BP Pourquoi n’y-a-t-il plus de réservations possibles après le 31 octobre prochain ? J’ai réservé une vole sur 15 /02/2019 moin de 24 heur j”ai changé la date de départ que 18 /02/2019 J’ai réservé le 29/03/2019 un vol Genève- Nantes ( vol 1365 ) , départ vendredi 31 mai 15 h 25, mais malheureusement on ne m ‘a pas attribué de numéro de siège . Une ordonnance suffit-elle ? J’ai vraiment du mal à comprendre, nous sommes partis, il y a 3 semaines avec le même sac et personne ne nous a rien dit, je pense que la personne a voulu faire du zèle et limite impolie. Victime d’un retard ou d’une annulation de vol avec Easyjet ? Elle a déposé une réclamation à l’arrivée à Tel Aviv “Ben Gurion”. Or, je ne trouve cette info, ni sur leur site, ni sur le site de l’ambassade. Nous tenons à rassurer nos clients sur le fait que nos politiques et procédures existantes sont conformes aux conseils fournis par l'Organisation mondiale de la santé (OMS) et l'AESA. mas je viens de changer de mail. Aucun crédit n’est accordé si le nouveau tarif est inférieur. De puis plusieurs jours essaye de joindre easyjet par téléphone, par email, sans résultat, pour moi il se moque des jans, avec des adresse email pas correct, la pire des compagnie aérienne pour le contacter. Le grand aura 18 ans le petit pas tout à fait 16 ans faut il que je lui fasse une autorisation de sortie de territoire où la pièce d’identité suffit . PEUX T ON EMMENER UN PARAPLUIE DANS NOTRE BAGAGE CABINE, le 24 octobre 2019 à l’aéroport de nice terminal 2 au moment d’embarquer j’ai reçu un coup de fil important et j’ai du annuler mon vol mais avant l’embarquement on m’a facturé 60 euros car je ne pouvais pas mettre mon sac à main dans ma valise cabine en repartant je suis allée à l’accueil easyjet qui m’a demandé mon ticket et m’a assuré que je serais rembourser ce qui à ce jour n’a pas été fait les 60 euros ont étés débités je n’ai plus de preuves car ces dames ont gardées le ticket en espérant que vous puissiez faire quelque chose le numéro de vol est j’ai un petite retraite et je trouve que pour un voyage que je n’ai pas pu faire cela me revient très chères merci. !Du coup je m’emporte un peu et elle me dit ben vous n’avez qu’à partir votre vol n’est pas annuler c’est vous qui ne voulez pas risquer ça n’est pas de notre faute ! J’ai effectué une réservation de voiture site Europcar aéroport de Vienne Autriche. Nous avons reporté notre voyage comme proposé du dimanche 18 au dimanche 25 août 2019 nous imposant des frais supplémentaires conséquents. They said that it’s the last time they travel with easyJet. Par contre, la demande a été effectué pour 4 personnes avec toutes les coordonnées mais cette indemnisation ne nous a pas été faite pour mon épouse et moi même, alors que nous avons encore réclamé. Je n’ai toujours pas reçu ce remboursement. Des arnaqueurs! Notre service clientèle restera à votre service pour vous indiquer les démarches à prendre pour échanger votre billet actuel pour un vol ultérieur, obtenir un bon d’échange ou être remboursé(e). Bonjour madame, monsieur, Comment s’enregistrer en ligne avec Royal Air Maroc ? comment gérer la réservation sur le site Il n'est pas trop tard, rejoignez la communauté !