Grille permettant d'évaluer le candidat lors d'un sketch de vente. <>
Télécharger et prévisualiser 3 pages au format PDF de Grille d’analyse de la vente en magasin (DOC: 99.3 KB | PDF: 142.4 KB ) gratuitement. Au cours de l’entretien, les évaluateurs remplissent la grille d’évaluation. endobj
Fiche de préparation au sketch de vente / Elève vendeur. 4 0 obj
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Et bien…)
Question alternative (Vous le prenez tout de suite ou je vous le fais livrer ?) <>
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Annexe 11 : Grille d’observation du magasin. È! Etape 1 : Accueil Pensez à la règle des 4x20 Phrase d’accueil : Etape 2 : Recherche des besoins Posez des questions (ouvertes, fermées, alternatives) Etre à l’écoute. 1 0 obj
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Je vous rappelle que dans cette activité le jury doit évaluer VOS compétences sur les items « CAP, argumentaire, contacter, découverte des besoins, réponses aux objections, conclure, vendre » une grille d’évaluation me sem le DONC néessaire. %PDF-1.5
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È! cap employÉ de vente spÉcialisÉ option a option b session 2019 candidat – nom : prénom : c.c.f. Structurer les arguments en suivant la méthode CAP (caractéristique + avantage + Preuve)
Etape 5 : Réponses aux objections« L’objection est une marque d’intérêt pour le produit »
Pour traiter l’objection, lever le doute et convaincre le client, il faut :
Déceler le pourquoi de l’objection
Apaiser la tension source de l’objection
Traiter l’objection avec la technique adaptéeLes techniques de traitement de l’objection produit
Anticiper l’objection (« vous allez me dire … »)
Méthode « du oui, mais : »
Reformulation interrogative (« je vous ai bien compris, en somme vous me posez la question suivante … »)
Méthode du boomerang (« les délais de livraison sont très longs en raison du succès de ce modèle »)Préparez quelques réponses aux objections que vous attendez :
Les techniques de traitement de l’objection prix
Addition (addition des avantages)
Soustraction (perte des avantages du produit si non achats)
Multiplication (multiplication des avantages par nombre d’années d’utilisation, par ex.) Réflexion (réfléchissons ensemble, ce produit permet de …)
Préparez quelques phases de conclusion
Proposez un article ou un service complémentaireProposez la carte de fidélité du magasinEtape 7 : Prise de congé1Félicitez le client
Rassurez le client
Remerciez le client
Saluez le client
? ��T�ǐ+RV����A�R{E%�b)!�0�JK��Q��JE��^_^��#1� �][:�V`���փ}[�Fjaf���U��XN��vPKuw����Z3�U�y��-� Qi?�����+���M�w������2T��T�3'����0*`p���
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Les conseillers maitrisent-ils les différentes étapes de la vente (7 C par exemple) ? Elle est relativement concise mais permet d'analyser: - le verbal - le non verbal - le respect des différentes phases de la vente. <>/Font<>/ProcSet[/PDF/Text/ImageB/ImageC/ImageI] >>/MediaBox[ 0 0 595.32 841.92] /Contents 4 0 R/Group<>/Tabs/S/StructParents 0>>
Annexe IV - E2 Négociation vente L’ANNEXE IV est la grille de l’épreuve E2 de négociation vente Annexe IX - E31 L’ANNEXE IX est la grille de l’épreuve E 31 utilisée pour l’évaluation en entreprise Annexe X - E31 L’ANNEXE X est la grille E 31 du bilan des P.F.M.P. Ne pas couper la parole. )Préparez quelques réponses aux objections que vous attendez
Etape 6 : Conclusion de la venteDétectez les signaux d’achat verbaux et non verbaux. endobj
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x��X�n���w��2)��T>��H�I�Mvo�^h%�±SEY��J}��L/O�S���O$'̺w��Ij8~3��H�iY7ٲ���iUe�_�kq5�m�js�����|�>�-�YUl֓����o�{� 4 0 obj
Elle est adaptée autant pour un étudiant technico-commercial, NRC (Négociation et Relation Client) que pour un concours de négociation ou le coaching professionnel.