Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. Le 08 septembre à 21h23 le vol AT771 a atteri à l’aeroport de casablanca, le vol s est bien passé jusqu’au moment ou je decouvre que ma valise n est pas là. Désormais, vous ne devez plus craindre l'annulation de votre liaison car une startup peut réclamer à votre place une indemnité compensatrice. N'hésitez pas à consulter notre FAQ ou à contacter l'un de nos conseillers. Voilà 6 mois que j’ai pas eu ko vu ma valise en provenance de Paris destination Nouakchott. La ram sait très bien qu’à bord il y avait des passagers sénegalais qui faisent escale à casablanca vers dakar et pourtant je m’en foutiste comme ils sont, ils ne prennent même pas la peine de chercher parmis les bagages acheminés à dakar. j ai réservé mes billets allée et retour de Tanger vers Orly 3 mois avant mon voyage avec ma femme ce qui m a étonné que quelques heures avant le voyage du 14/07/2016 les services de la RAM m ont avisé que le vol sera opéré par une autre Campanie Atlas Global même chose pour le retour 14/08/2016 alors j étais bouleversé et si on m a avisé avant j aurais annulé le voyage avec cette Campanie menteuse je suis complétement déçu de cet acte et je ne voyagerai jamais avec la RAM c est ma décision définitive. Nous sommes également joignables au +33 (0)9 69 39 36 54 (prix d'un appel local depuis un poste fixe) de 9h00 à 17h00 du lundi au vendredi (sauf les jours fériés) Royal Air Maroc; Saudia; Transavia; Turkish Airlines; Vueling; easyJet; Promotions; Aéroports; Réclamation. And here again the second time around. -0 147 754607 AT Royal Air Maroc vous informe que votre vol AT930 du 12/03/2020 effectuant le parcours CASABLANCA – GENÈVE est annulé, en raison de contraintes opérationnelles. Les conditions légales s’appliquent : annulation de vol moins de 14 jours avant le départ prévu pour une cause impliquant la responsabilité de la compagnie, refus d’embarquement pour cause inhérente à la compagnie (surbooking par exemple). Viajei por várias cidades e tive que gastar meus euros com roupas, produtos de higiene, maquiagem, mala, entre outros produtos. Limited Offer Until End of Month. Et je déconseille fortement toute personne de bon sens d’éviter cette compagnie comme la peste. A chaque fois que je leur propose une date ou c’est complet ou ils me disent qu’il n’y a pas de disponibilité pour 4 dans la même classe que mon billet initial, qui est la classe économique, ils me demandent de changer de classe, mais la clase au dessus est plus du double ou de modifier ma date, mais à chaque fois pas de disponibilité et pourtant j’ai fait une simulation et je peux acheter 4 billets dans la classe économique. En date du 20/07/2017, j’ai affrété le vol de Tunis à Yaoundé via Casablanca (AT 573 puis AT509). Accéder au formulaire de réclamation. Je demande à la RAM de prendre en considération ma requête afin de m’indemniser par rapport aux préjudices occasionnés. Compagnies aériennes au Maroc. Réclamation. Elle devais décollé de Ouaga a. Bienvenue sur l'assistance en ligne du site laposte.fr. Plainte groupée contre Royal Air Maroc pour vol ciblé de bagages ?. What has happened to my one and only bag. INANI YASMINE 147 2596661246. Vol AT532 du 19/10/2020 Ce formulaire n. Je suis, à ce jour, toujours en attente d'une indemnisation de la Royal Air Maroc après un voyage catastrophique en septembre 2018. Ne sont pas concernés, les vols spéciaux et de fret. Pour adresser cette réclamation au service client de Royal Air Maroc, vous disposez de 5 ans à compter du retard ou de l’annulation de votre vol. Je vais demander la communication enregistré car je ne vais pas laisser passer ce manque de professionnalisme. JE SUIS RESTÉ PAR VOTRE RESPONSABILITÉ 6h30mn de plus ds un aéroport sans manger et la fatigue. Pour l’appeler par téléphone, composez le … Si vous voulez m’appeler pour identifier cet employé mon numéro est : 0631040708. Dossier complet renvoyé en Rép.Tchèque à 2 reprises en lettre suivie : rien reçu à ce jour : 26-09-2016 ! Sur le vol Orly Dakar mais o. Avais fait un escal à Casablanca pour 1 h de temps histoire de changer l avion .On avais pris le sac à Orly. France - FR; Nous contacter; Créer mon compte; Mon compte explorer silver gold platinum platinum for life. Estou voltando amanhã para o Brasil e espero retorno da empresa. D’où vient ce lamentable problème avec Royal Maroc? Lors du voyage le 31/05/2008 sur Royal air maroc Fez-Casa (AT441) et Casa-Orly (AT760), ma valise a été volée par ou avec la complicité des services de sécurité qui seuls sont au courant d. Appelez Vous avez 5 ans pour réclamer une indeminité pour vol en retard. J’ai effectué un voyage de Dakar casa vol At504 et casa Fès At440 le 07 décembre 2017. Le callcenter m’a indiqué que le personnel de gatewick s’était trompé quil ne devait pas me delivrer le document de confirmation avec mon nom sur le nouveau vol. Topic. Bonjour, Uma vez que já tem mais de 21 dias desde o desaparecimento da mala, a Senhora pode pedir uma indemnização junto da companhia enviando um e-mail para o seguinte endereço :serviceclient@royalairmaroc.com. | Lire 61-80 des avis sur 30, Contacter Royal Air Maroc par téléphone. Prière de retrouver mes bagages et de me les retourner à Brazzaville. Air Arabia Maroc Indemnisation de la part de la compagnie aérienne. Ma banque / Mon agence. Voilà, j'ai passé la semaine de fin d'année au Burkina Faso (mon 2 eme voyage là-bas), avec la mauvaise idée de passer par la royal air Maroc. I am now in dallas waiting for my bag but to no avail. 11 heures sans ma valise dont le numéro est AT731448.j’ai fait mon séjour et je dois repartir demain matin avant dix heures à l’ aéroport sans pouvoir me changer avec un froid qui nous ait étrange.mon numéro en France où j’y suis que aujourd’hui 0637124606 car je quitte mon hôtel QUALITY SUITES BERCY BIBLIOTHEQUE 15 RUE DE TOLBIAC 75013 Paris tel:0153616200 demain avant dix heures .au Burkina que je rejoins demain je suis au 0022676758978 ou au 0022671028668.au cas où je n’aurai pas ma valise je veux une indemnisation car j’y avais chargeur ordinateur des habits, chaussures, cacahuètes. My bag has been kept for so long now. http://www.royalairmaroc.com/ch-fr/Infos-voyage/Apres-le-voyage/Relation-clientele. Parce que directement je ne recois pas de réponse. je me suis retourne plus d 1 fois a l aeroport sans aucune reponse. TOUS DROITS RÉSERVÉS | Mentions légales. Valise perdu le 12/12/2016 Merci de votre comprehension, Bonjour ma valise a été endommagé le 21 avril sur le vole Abidjan Casablanca . En vous présentant au poste de sécurité, l’agent RAM vous demandera de lui offrir votre nom & prénom, le numéro de votre passeport, le numéro de vol que vous avez pris, une description de votre valise et de son contenu. Maroc: 089000 0800. Le manque de professionnalisme et de savoir vivre des agents de air Maroc dépasse toute compréhension. Depuis lors silence radio… vol at0665 Resa QYLOWC De retour à Libre ville j’ai dû encore subir la perte de ma valise. j’arrive pas a récuperer mes bagages ,veullez m’aider a les récuperer s’ils veut plais mon n° de réclamation AGA.AT 98770 et merci. Ma valise a été perdu après un vol a Casablanca et je veux faire la reclamation. La compagnie aérienne nationale du royaume marocain, Royal Air Maroc facilite la communication avec sa clientèle en mettant à la disposition de ses passagers plusieurs points de contact au Maroc et à l’étranger pour favoriser le lien entre prestataire et voyageur, ainsi un service de réclamation est dédié pour toute réclamation de la part des passagers pour un problème passé à bord de l’avion ou avant de prendre le vol ou concernant le bagage ou une assistance particulière, …. Au total, Royal Air Maroc dessert plus de 100 destinations dans le monde comme Paris, Marseille ou Nice pour la France ; Bruxelles, Copenhague, Moscou et Lisbonne pour l'Europe. A l’aéroport sac de golf OK, valise ha!Non ce n’est que le valise bagage cabine! Envoyez votre plainte et trouvez une solution. Nous demandons un peu de respect quand même pour vos passagers c’est inadmissible ce manque de professionnalisme. Je n’ose même pas parler des 8h d’attentes devant le guichet du check in, sans eau, sans repas et pour voir s’il y aurait éventuellement une place de disponible dans les vols suivants. Demandez une compensation pour votre préjudice avec Royal Air Maroc. Sur le vol Aller Marseille-Casablanca-Dakhla le 22/04/2019, nous sommes environ 50 personnes a n'avoir pas eu nos bagages à l'arrivée ! Informez-vous sur les possibilités de modification, d'annulation et de modification, réclamation sur un billet d'avion Royal Air Maroc (AT). Nous mettons tout en œuvre pour faire de vos vacances le meilleur moment de l'année. Si vous continuez à utiliser ce dernier, nous considérerons que vous acceptez l'utilisation des cookies. documents qui m’ont été remis par votre compagnie et les billets de moi et de mes enfants par trois fois, dans ma valise il ya: 20 medicen italien pour diabit cour tansion ect. On vous explique. Utiliser les liens ci-dessous est le moyen le plus efficace pour nous de revoir votre demande dans un délai convenable . J’ai eu 4 valises manquantes que je n’ai toujours pas receptionnées. J’ai perdu mon bagage en arrivant a montreal d’agadir le 01/oct/17(transit à Casablanca) numero de mon bagage est: AT242/30SEP/AT208/30SEP/1 et le tag num est AT407895. Depuis je suis sans nouvelles, vous n’avez répondu a aucun de mes courriel. j ai voyagé le 23 au 24 et arrivé a Casablanca ont ma demandé de passé la nuit a l hôtel pour quitté 24 soir arrivé le 25 matin a Douala alors j arrive je ne vois pas ma valise lundi 26 matin je repart je trouve une valise qui porte mon nom et un talon qui nais pas la mienne je suis allé au bureau de reclamatin déposé cette maudite valise qui contiens les habit d une femme moi je suis invalide qui dans ma valise j’ai tout mon dossier médical et les adresse de mes médecins sa compté les autre chose et ma valise été bien fermé avec un cadenas que je retiens les clés avec moi AT789 23 déc from paris /cdg to casablanca /cmn departure time 16 :50 sequence N° 155 etkt 11471091476716 je vous pris de bien vouloir faire vite parce que ma vie est dans cette valise je vous laisse mon tel 679676045 N° de dossier douala A T 17291 merci Pour contacter le service client Royal Air Maroc par téléphone, depuis la France, veuillez composer le 3260 et dites « Royal Air Maroc » ou le 0820 821 821.. Pour joindre la compagnie aérienne depuis le Maroc, composez le 089 000 0800 ou le 3260.Si votre appel concerne le suivi de vos bagages le numéro est le 089000 0700 depuis. Trouvez les réponses à toutes vos questions grâce à notre aide en ligne OMRA LUXE - ROYAL AIR MAROC. Comment réclamer une indemnisation auprès de Royal Air Maroc ? Mesdames, Messieurs, La réclamation à l'indemnisation : Si le passager est victime d'un vol annulé, retardé, ou qu'on lui a refusé l'embarquement chez Turkish Airlines. Bonsoir à tous elle s'applique aussi aux compagnies aériennes non enregistrées en UE, comme c'est le cas avec Royal Air Maroc tant que le vol à pour point de départ un pays membre de l'UE, Bienvenue dans l'espace consacré au Service Client de Royal Air Maroc. En effet, les documentations demandées vous seront toutes envoyées éléctroniquement. Royal Air Maroc Quelle indemnisation proposez vous? Nous exploitons une flotte totale de 55 Airbus A320 et A321 Neo LR. Dans le cas des vols secs Royal Air Maroc, il n'y a aucun changement dû à l'épidémie. J’ai besoin de mes médicaments. En raison du retard de l’avion, vous avez été obligé de passer plusieurs heures à l’aéroport? My bag is not received yet by me. 400€, si le trajet parcouru est moins de 3500km, J’ai raté le vol de londres gatewick à casa de 15h15 pour être arriver 8 minutes après l’heure limité d’embarquement. Je attends le prochain vol inchallah et je vais suivre une procédure judiciaire. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées. Au total nous avons perdu 1 journée sur 7. Remplissez le formulaire de remboursement pour demander un remboursement en cas de non-présentation à un vol . (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. : At523/10oct Vous pouvez ainsi envoyer votre réclamation sur le site de l’opérateur marocain en complétant un formulaire sur la page suivante: http://www.royalairmaroc.com/…, Pour toutes autres raison nécessitant une communication urgente avec la compagnie, cliquez sur le lien suivant: http://www.royalairmaroc.com/ch-fr/Infos-voyage/Apres-le-voyage/Relation-clientele. Remplissez les champs recommandés sur le formulaire, toute case étoilée doit être renseignée avant d’envoyer votre réclamation auprès d’Air Indemnite. Luxe ne veut pas pour autant dire « cher », en effet, chez Bab-makka.com, nous négocions les meilleurs tarifs afin. 5 de Outubro n°73C -1° Andar -Sala 6 Adresse: Royal Air Maroc, 38 Avenue de L'opéra 75002 Paris, France; Téléphone: +33 1 44 94 13 00. Mon numéro de dossier est le BKOAT10260, Retrouvez toutes les bagages de plusieurs Camerounais qui ont atterrir ce matin à douala ceci remet en cause l’efficacité de votre agence de voyage nous attendons votre réaction, Ma maman revenait des USA et à transité au Maroc et c’est Royal air Maroc qui les à emmener au Cameroun ce matin et une fois sorti elles na pas eu ses sacs à douala et ca devient récurrent même à l’aller c’était pareil comment ce service peut faire des erreurs de ce genre je précise bien le vol à atterrir ce matin à douala. Vol at 428 Agadir Casablanca 952 bologne,21/10/2017.nous avons perdu notre valise samsonete de 7kg a man. 30 personnes concernées environ. My bag has been kept for so long now. Ne jamais voyager avec Royal Air Maroc - forum Marrakech - Besoin d'infos sur Marrakech ? Vol annulé, confusion sur les informations, Vraiment c est malheureux. Where is my bag? C est totalement inadmissible et non professionnel de ne pas répondre ni donner de la visibilité à vos clients quant à leurs bagages perdus. nous avons acheté un billet pour ma fille NAOUI HIND (ADT) . A ce jour rien malgrè plusieurs courriers recommandés de relance au service bagage à la République tchèque, personne qui traité mon dossier Josef Libora référence RAM130028007, la femme de mon frère a bougé le 25 février à bamako pour Luanda Soit à Casablanca il y’a un réseau de vol de baggage MaIs je ne vous conseille vivement pas cette compagnie ce sont des voleurs! Elle devait effectuer un vol de Ouagadougou (Burkina Faso) vers Casablanca ( Maroc) Et Casablanca vers Lyon le Terminus. Vous pouvez déposer votre avis depuis le site Internet de Royal Air Maroc dans la rubrique « nous contacter ». Royal Air Maroc : Bagages perdus. Il peut aussi obtenir une indemnisation, en se tournant vers des sociétés spécialisées dans ce domaine, pour un taux de frais de 25 % en g� Air Arabia peut être contacté 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour effectuer une réclamation. La compagnie devrait faire plus d’éfforts pour épargner ce calver à ceux et celles qui l’ont choisie. L'Indemnisation chez Royal Air Maroc : La loi européenne 261/2004 est entrée en vigueur depuis février 2005. The bag is to come with me all the way to Dallas, texas. Je vous demande de prendre en compte mes doléances puisque je ne suis plus dans la Capitale Antananarivo mais en.province alors que des biens qui me sont nécessaire au quotidien est resté dans ce valise Merci de revenus d'exploitation en otage.. Déposer une réclamation ou satisfaction. FLIGHT AT790 CASABLANCA / TOULOUSE …..DEPART LE 11.9.2020. J ai laissé mon numéro de téléphone jusqu’à maintenant sans réponse. Pour tout problème que vous rencontriez auprès de Tunisie, qu'il s'agit d'un retard, une annulation de vol, un surbooking, livraison retardée de bagage ou encore la réception d'un bagage en état dégradé, tout ça vous oblige de réclamer vos droits auprès de votre. 0147364982. Restant dans l’attente d’une réponse de votre part, nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées. Pour nous faire part d'une réclamation concernant vos bagages ( objet manquant, bagage endommagé), vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous. Svp ram je suis vraiment déçus pour vous.je court derrière un sac depuis le 22 novembre Orly Casablanca Dakar un sac à main noire .J’ai mes bassin des pochette greffage un sac à dos dedans qui a mes contrat de travail indéterminé des documents de banque société général des fiche de paye de nom serigne modou fall kebe des comprimés de fatigue .n reclamation dkrat 29017 ntelefon 00221783885035 A Vol-Retardé, nous pouvons vous aider à faire votre demande de réclamation pour être indemnisé auprès de Royal Air Maroc. Casa mais n est tjrs pas envoyé a dakar Royal Air Maroc; Transavia France; Tunisair; Twin Jet; XL Airways France; Nouvelles liaisons; Promotions; Aéroports; Grèves ; Suivi des vols; Formulaire d'indemnisation; Air Arabia : Formulaire de réclamation. 1- un bagage retardé Une fois qu’un agent prend en charge le passager, ce dernier doit fournir des justificatifs : billets, passeport, etc. A notre arrivée, nous avons eu la désagréable surprise de constater comme plusieurs passagers que nos bagages avaient été perdus. Comment ce fait il que je ne puisse les récupérer jusqu’à présent ? Si vous continuez à utiliser ce dernier, nous considérerons que vous acceptez l'utilisation des cookies. Il est important que vous conserviez aussi les justificatifs des frais additionnels du retard de votre vol Pourvu que Royal Air Maroc soit le seul responsable de cette situation, elle ne peut invoquer un cas de force majeure (en faisant croire à ses passagers que le retard est dû à une intempérie). Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. Réclamation avis Royal Air Maroc : Bonjour, Je vous contacte suite à mon vol avec la Royal Air Maroc numéro AT 650 du 25 septembre à 9h50 de Oujda à Paris. En plus de ce bagage cabine, vous pourrez également emporter un ordinateur portable ou un petit sac à main. C’est pas normal. Rejoignez les 300 personnes qui ont déjà évalué Royal Air Maroc. KOUADIO ELE MARIE STEPHANE a pris par erreur la valise de RACHED SOUMIA, Merci d’entrer en contact avec lui pour l’échange salutations Soit la présence à 15 semaines. Je viens par la presente une solution pour la perte de ma valise que je n ai pas reçu du vol effeé le 26 septembre 2016 de nouakchott à Casablanca sur le nom de Ejiwen Oumoulemnine numéro de ticket de bagage 0147 AT 418933 , que j ai déjà fait une plainte à l’aéroport plusieurs fois et voici le numero CMAT48576 de la plainte jusqu’à présent n’a pas été en mesure de me répondre , je vous demande donc ce que je devrais faire avoir tout perdu . En ce qui concerne la compensation pour un retard de vol desservi par la compagnie aérienne Royal Air Maroc. La première chose que vous devez faire est de contactez le service de bagage de l’aéroport dont vous avez atterri, c’est là où vous pouvez faire une réclamation pour perte ou détérioration d’un bagage. Attention si vous voyagez avec Royal Air Maroc (et que vous transitez par Casablanca). Tout le monde se plaint des bagages, personne ne souhaite plus voyager dans cette compagnie, fait voir les voyageurs à l’arrivée à la délivrance des bagages on dirait une loterie, les gens attentent stresses leurs bagages se disant qui sont les élus cette fois??? Merci de m’écrire pour savoir ou en est la réclamation . : 1 Miel, chaussures habillées de femme, Biscuits marocains. Numéro de réclamation OUDAT34050 Je vous laisse une chance en mettant ci-dessous mon numero de déclaration pour chercher et faire correctement votre travail, si je n’ai pas de reponse clair, je vous poursuivrais en justice dès mon retour en france inchallah. Reclamation retard vol air mediterranee . Alors question : Où et à qui doit on s’adresser pour avoir enfin une information sérieuse concernant ma réclamation ? Duplicata controle technique pour carte grise. Au retour d’une semaine de vacances à Agadir, nous avons constaté qu’une de nos valises a été endommagée. Reclamation annulation vol avec air portugal à 200 € en droit comme définitivement leur ai un. Alors, vous avez la possibilité de demander un remboursement ou une indemnisation à Royal Air Maroc ! Son siège est basé à l’aéroport Mohammed V de Casablanca.Il dessert plus de 90 destinations dans le monde. Bonjour, je vais faire une reclamation pour le vol AT969 Valence – casa le 6 janvier. )vous m’avez reverser sur le vol de 14h 35 AT 732.J demande un meilleur dédommagement que vos milles. Merci de me répondre le plus vite possible Je dois très déçu. nous avons perdu notre valise de 23kg de couleur noire enveloppé avec sachet collant jusqu’aujourdhui pas de suite, le nom ce Pierre Henry Gabriele, ticket bagage At 728, Annulation de mon vol de 6h05 AT 400 puis annulation du 2ème vol où vous m’aviez reversé AT 420 Marrakech Casablanca du 07/10/2017.sans aucune explication ni informations. A ce jour 3 décembre 2016, je n’ai même pas eu un courrier ou un email m’informant de la réception de mon dossier, à fortiori d’un quelconque remboursement. Royal Air Maroc dessert plus de 90 destinations et dispose d'une flotte de 73 avions. Pour demander des informations sur les services proposés, si vous voulez réserver un vol ou pour faire passer une réclamation, la compagnie aérienne marocaine met à votre disposition une assistance téléphonique disponible 24h/24 et 7j/7. Dans un premier temps il est nécessaire de renseigner quelques données de base comme son identité, son mail de contact, la langue de contact, le type d’incident (+ précision), le numéro de vol et enfin la description la plus complète de la réclamation. Royal Air Maroc: traitement des dossiers réclamation - consultez 4 619 avis de voyageurs, 686 photos, les meilleures offres et comparez les prix pour Royal Air Maroc sur Tripadvisor Formulaires en ligne: Remboursements généraux, EU261 et réclamations de bagages. Royal air Maroc emploie actuellement 3100 personnes dont une bonne partie pour le service client Royal Air Maroc et dessert plus d’une centaine de destinations à travers le monde. sudermannstrasse 1 Les passagers ne peuvent y réclamer une indemnité que si leur vol s’effectue en provenance d’une destination qui appartient à l’Union Européenne. …donc dédommager moi convenablement. Il a été promis de le transférer à votre agence. Contacter le centre de simulation: simulateur@royalairmaroc.co Le groupe SNCF Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs; Itinéraires & réservation Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation; SNCF à votre écoute Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client; Offres voyageurs Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprise Ce formulaire vous permet de contacter le Service Client de Royal Air Maroc pour toute réclamation ou requête liée au service après vente ; Découvrez l'espace formation Microsoft Office 365 royal air maroc. veuillez me rembourser mon voyage a madame quatah m’barka 10 impasse des olivettes 13004 marseille.ainsi le voyage de mon fils andicapetbakhalek ismail. Cela lui permet de réaliser un chiffre d’affaires d’environ 332 Millions d’euros. Aucun repas ou boisson ne nous a été fournis, Service reclamation royal air maroc france. numéro billet:1473620486010 Booking ref : SU8CXE. Todos os Contatos ocorridos foram realizados por mim. J’ai perdu ma valise a Casablanca depuis août , j’ai fait une réclamation avec plusieurs mails , téléphone on me dit que ma requête est prise en charge on va faire le nécessaire on va vous prendre contact avec vous mais ,malheureusement on m’a jamais contacter ,en plus on a jamais été prise en charge j’avais plus de vêtements plus rien j’ai dû racheter qqes uns,mes vacances était vraiment gâché je faisais que de courir chez Royal air Maroc chaque jour pour qu’on me trouve ma grosse valise,ce que je peux dire c’est une compagnie à éviter , j’étais très déçu malheureusement je vais pouvoir déposer une plainte contre cet compagnie. Air reclamation. Nous relançons la perte de notre valise depuis Juillet 2016, nous avons voyagé au sein de votre compagnie Royal Maroc le 31 Juillet 2016 en provenance de Brazzaville pour effectuer la liaison à Casablanca aéroport à Paris aéroport d’Orly sur le vol AT 281 750 Sommaire Afficher. De 250 à 600€ d'indemnité par passager ! (ils sont culotés comme même!!!). Votre aéroport d´arrivée se trouve en France métropolitaine Vous pouvez faire votre déclaration au service Bagages d'Air France à l'aéroport ou compléter le formulaire de déclaration en ligne dans. Si vous avez eu un litige, un article défecteux, un problème de remboursement, de retour produit ou un quelconque problème avec le service client de Royal Air Maroc : vous pouvez publier ici votre réclamation et contacter son SAV, Si la plupart des compagnies proposent désormais des formulaires de contact afin d'entrer en contact avec leurs différents services et notamment le service chargé des réclamations après vol (Comme c'est le cas d'Air France, HOP, Easyjet) ; D'autres, comme la Royal Air Maroc, imposent que les dépôts de réclamation se fassent par envoi postal, Royal Air Maroc Programme de fidélité Le Safar Flyer est le programme de fidélisation Royal Air Maroc, la compagnie numéro 1 du royaume marocain propose à ses voyageurs les plus réguliers une carte leur facilitant le voyage en cumulant des Miles lors de chaque réservation avec la compagnie Royal Air Maroc et ses partenaires commerciaux. Avis sur Royal Air Maroc (retards et vols de bagages). L’année dernière vol direct retour annulé, escale à Casa. Des voleurs en plus des bagages soit disant perdus.Marocain moi même je suis peiné de la déconseiller à tous les voyageurs du monde. Departamento Comercial Royal Air Maroc Relation Client [19:38, 19.2.2020] Roland Hofer: Merci de me donner immédiatement un nouveau vol de Yaoundé à Genève (13.03.) Nous n’avons pas été informés j’ai mon téléphone et mon mari aussi, un accès internet et à ma boite mail je n’ai pas eu d’information ni par téléphone ni par mail je trouve cela scandaleux de la part d’une compagnie comme la votre. Depuis plus de 15 ans je vais à Agadir avec Royal. Bonjour voilà mon mari a voyager Lyon/Cameroun à l’aller c’est bagages on mis 4 jours à être retrouver et dans un état les sacs était déchiré on a du les jeté ensuite au retour malheureusement les bagages sont perdus ils ne savent pas où elles sont. Prise de billet internet tarif sans bagage. deutschland, Sehr Gehrte Dannen und Herrn, Bravo suivi service bagage endommagé !!! Et pour ceux qui sont dans le même cas que moi sachez qu'il existe un formulaire de réclamation en ligne sur le site de la Direction Général de l'Aviation Civile.