C’est pourquoi, nous vous encourageons à effectuer les démarches pour demander un remboursement, un avoir ou un report de vol directement auprès de la compagnie aérienne et ce pour permettre un traitement plus rapide de votre demande. Des informations en direct sur tous les vols Volotea. Effectuez l'enregistrement en ligne. Utiliser cette fonction pour réserver deux vols indépendants. Tout ce dont vous avez besoin pour votre départ. Dans ce cas, vous en serez directement informés par email. Afin de vérifier si votre vol est maintenu, nous vous invitons à vous connecter sur le site de la compagnie aérienne directement. Nous sommes à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Économisez grâce aux offres de vols Volotea à petits prix. Il vous suffit d'avoir le numéro de confirmation de votre réservation et le nom ou l’adresse électronique de contact. VOLOTEA : annulation de vol - forum Avion - Besoin d'infos sur Avion ? En cas d’incident de vol de type surbooking, annulation de vol ou retard de vol, les passagers sont en droits de réclamer une indemnité sous certaines conditions. Recherche par budget. Multi routes. La majorité de nos passagers nous recommandent à leurs familles et amis. Pour seulement 49,99 € par an, économisez sur chaque voyage, profitez tout l'année des tarifs les plus bas, obtenez des réductions sur les sièges et les bagages et bien plus encore. Tout ce dont vous avez besoin pour votre départ. Tarifs spéciaux à partir de 10 passagers. Tarifs spéciaux à partir de 10 passagers. Je n'arrive pas à me connecter à ma réservation sur le site de Volotea, © Découvrez ce que l'on pense de nous et si vous nous connaissez déjà, aidez-nous à nous améliorer ! Posez vos questions et parcourez les 3 200 000 messages actuellement en ligne. Toutes les informations à votre disposition à tout moment, abonnez-vous et suivez en direct l'itinéraire de votre vol. Si vous avez déjà effectué le trajet aller et voulez modifier le vol de retour, nous vous rappelons que vous pouvez changer uniquement la date mais pas l'itinéraire. Nous vous remercions pour votre compréhension. Découvrez les meilleurs coins de nos destinations. Site Web Volotea officiel. Découvrez-nous ! Comment modifier ou annuler un vol ou une réservation, changer le nom de... Accompagnement pour mineurs qui voyagent seuls, Assistance spéciale... Voyagez sans escale et au meilleur prix. La compagnie Volotea placée sous le règlement européen (CE) n ° 261/2004 . Malgré nos efforts pour traiter rapidement vos demandes, nos délais de réponse sont malheureusement plus longs qu’habituellement compte tenu de la situation actuelle. C'est ça être Mega ! Découvrez tous nos services en un seul clic. Consultez notre politique en matière de bagages, c'est important ! Nous recherchons des candidats pour différents postes au sein de notre entreprise, autant dans nos bureaux qu'au sein de nos bases. C'est très simple, si vous effectuez une réservation entre le 11 mars et le 30 novembre pour un vol entre mars 2020 et 31 mars 2021, vous pourrez la modifier autant de fois que vous le souhaitez pour voler quand vous voulez. Vérifiez le statut de votre vol. Option Way Il vous suffit de saisir le numéro de confirmation de votre réservation et votre nom ou adresse électronique de contact. Consultez notre politique en matière de bagages, c'est important ! Consultez le statut de votre vol Volotea en temps réel. Découvrez tous nos services en un seul clic. Modifications illimitées jusqu'à 4 heures avant le départ du vol et annulation de votre vol avec remboursement sous forme de crédit Volotea. L’ensemble des droits des passagers est régi par le règlement européen (CE) n ° 261/2004. Si vous avez une réclamation à ce sujet, nous vous invitons à remplir le formulaire. Powered by Help Scout. Voulez-vous voir nos avions de l'intérieur ? Nos derniers évènements, actualités et conférences de presse. Ce code à 12 chiffres sera à renseigner au moment du paiement lors d'une future réservation directement sur le site de Volotea et non d'Option Way. C'est ça être Mega ! Il vous suffit de saisir le numéro de confirmation de votre réservation et votre nom ou adresse électronique de contact. Dernière mise à jour : le 30 septembre 2020. Compte tenu du nombre important d'annulations, la compagnie aérienne prévient les voyageurs au fur et à mesure en fonction des dates de départ. 3h à l’arrivée (ou de 2h en cas de vol annulé). MON VOL N'EST PAS ANNULÉ MAIS JE SOUHAITE REPORTER MON VOYAGE. Veillez à modifier uniquement le vol souhaité : "Outbound" (aller), "Return" (retour) ou "Both" (les deux). Nous sommes à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Découvrez les meilleurs coins de nos destinations. Télécharger l’application Volotea pour iOS et Android. Nos derniers évènements, actualités et conférences de presse. Consultez le statut de votre vol Volotea en temps réel. Nous avons rencontré un problème technique lors de l'envoi de votre avis. Chez Volotea, nous relions des villes de toute l'Europe et nous le faisons avec style. *Ces mesures sont susceptibles d'être modifiées par la compagnie aérienne et ce sans préavis. Vous pouvez effectuer ici des changements ou modifier votre réservation : enregistrement, bagages, sièges, animaux de compagnie, assurances. Si votre vol a été annulé : La loi française prévoit qu’un préjudice ne peut être indemnisé qu’une seule et unique fois. Comment modifier ou annuler un vol ou une réservation, changer le nom de... Accompagnement pour mineurs qui voyagent seuls, Assistance spéciale... Voyagez sans escale et au meilleur prix. Le retard : il doit être de min. Soyez plus tranquille : réservez votre vol jusqu’au 30 novembre et modifiez gratuitement votre réservation. Télécharger l’application Volotea pour iOS et Android. 1. J'ai reçu un code à 12 chiffres comment l'utiliser ? La majorité de nos passagers nous recommandent à leurs familles et amis. Entrez votre numéro de réservation et votre nom de famille (sans espace, ni caractère spécial). Vous ne connaissez pas encore l'option super flexible de Volotea ? Annulation des vols Volotea pour 09/2020 Ouvert par Magali32810 - Dernier message le 15/08/2020 à 19:01. Offres de vols. Si vous avez souscrit à l'option Flex, vous pouvez apporter des modifications à votre réservation jusqu'à 4 heures avant le départ du vol ! Comment puis-je effectuer l'enregistrement en ligne ? Pour information, je viens d'avoir exactement le même problème avec volotea: annulation du vol retour 5 semaines avant la date de ce dernier. Exemple : si votre avoir expire en mai 2021 vous pourrez voyager jusqu'en avril 2021. Nous vous rappelons qu’après avoir procédé aux changements, vous devrez de nouveau télécharger ou imprimer les cartes d’embarquement. Nous vous prions de bien vouloir patienter de recevoir l'email de la compagnie aérienne et de vérifier régulièrement vos spams et/ou courriers indésirables. Trouvez et réservez votre vol au meilleur tarif sur Volotea! En cas d'acceptation de l'avoir veuillez noter qu'il ne sera plus possible de faire une demande de remboursement monétaire. Si votre vol n'a pas été annulé mais que vous ne souhaitez plus ou ne pouvez plus voyager, nous vous invitons à faire une déclaration immédiatement sur le site de Présence Assistance en cliquant sur le lien. Chez Volotea, nous relions des villes de toute l'Europe et nous le faisons avec style. Pour seulement 49,99 € par an, économisez sur chaque voyage, profitez tout l'année des tarifs les plus bas, obtenez des réductions sur les sièges et les bagages et bien plus encore. Rejoignez notre équipe. Les conditions pour réclamer un dédommagement Volotea : Les circonstances : le Règlement européen indique que pour prétendre à un dédommagement, le retard, l'annulation ou le refus d'embarquement ne peut être la conséquence de circonstances extraordinaires.. Découvrez-nous ! Vous pouvez modifier votre réservation jusqu'à 7 jours avant le vol. La compagnie aérienne vous proposera différentes alternatives dont : Malheureusement, vos billets ne sont pas remboursables sauf si vous avez souscrit à une assurance "sans motif ni justif" lors de votre achat (voir la procédure ci-dessous). Les frais de modification et le réajustement tarifaire peuvent s'appliquer. Ainsi, la compagnie aérienne vous remboursant sous forme d’avoir, l’assurance ne peut vous dédommager une seconde fois, la réparation du préjudice ayant bien été effectuée par la compagnie aérienne. Rejoignez notre équipe. Tarifs avantageux et attention personnalisée pour les agences. Afin de demander le remboursement de certaines taxes remboursables, nous vous invitons a en faire la demande directement sur le site de la compagnie aérienne. Effectuez l'enregistrement en ligne. Annulation, modification et report : Volotea. Si vous l’utilisez pour un vol moins coûteux, ex: 1/4 de la valeur, le bon n’est plus utilisable ensuite « le reste disparaît automatiquement » me répond le service de Volotea. Toutes les informations à votre disposition à tout moment, abonnez-vous et suivez en direct l'itinéraire de votre vol. L'avoir est valable pendant 12 mois, les dates de voyages pouvant aller au-delà (sur 11 mois glissants à compter de la date de modification). Si vous avez déjà effectué l'enregistrement ou une partie du trajet, vous pouvez réaliser le changement de nom en contactant le service client. Il vous suffit d'avoir le numéro de confirmation de votre réservation et le nom ou l’adresse électronique de contact. Tarifs avantageux et attention personnalisée pour les agences. Dernière mise à jour : le 30 septembre 2020. Si toutefois, vous n'avez reçu aucun email de la compagnie même après la date de votre départ, dans ce cas nous vous contacterons dans les meilleurs délais. Cher(s) voyageur(s), Malgré nos efforts pour traiter rapidement vos demandes, nos délais de réponse sont malheureusement plus longs qu’habituellement compte tenu de la situation actuelle. Découvrez ce que l'on pense de nous et si vous nous connaissez déjà, aidez-nous à nous améliorer ! Prenez soin de vous et de vos proches, et #RestezChezVous ! Voulez-vous voir nos avions de l'intérieur ? Recherchez le vol qui correspond le mieux à votre budget. 2020. Comment puis-je effectuer l'enregistrement en ligne ? Merci de réessayer ultérieurement. Nous recherchons des candidats pour différents postes au sein de notre entreprise, autant dans nos bureaux qu'au sein de nos bases. MON VOL N'EST PAS ANNULÉ MAIS JE SOUHAITE ANNULER MA RÉSERVATION.