Martine C. je vois que les gens vous envoient des messages auxquels vous ne répondez pas, alors à quoi cela sert-il? Seule devra me rester la carte fidélité FNAC. Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. J’ai appelé ce matin l’assistance SAGE CIEL qui m’a indiqué que ce logiciel ne se vendait plus et qu’il était inutilisable de la sorte, du fait que maintenant CIEL SAGE utilise un system d’abonnement annuel. A noter : si vous souhaitez suivre votre commande de billets, vous pouvez appeler le 01 41 57 32 19 (Coût d’une communication locale depuis un poste fixe), du lundi au samedi de 9h à 13h puis de 14h à 18h. CDT Alain Juillet (alainjuillet@aol.com – carte Fnac+ renouvele le 25 Mai 2020). Bonjour, je me permets de vous contacter pour vous informer du petit litige qui concerne la commande N° G7GIDLRYM4WJC datée du 22/03/2020 – J’ai bien reçu cette commande, mais celle-ci n’est pas conforme à mes attentes. Deux questions: > 24 » Un problème avec cette commande ? J’ai acheté une tablette Samsung Galaxy tab S6 le 15 décembre dernier , à cet effet j’ai voulu profiter du code » Fnac10″ pour 100€ d’achat, 10€ seraint crédités sur ma carte dans les 48 heures. à ce jour , je ne l’ai toujours pas reçu ; Réponses: livraison le 15-08 / posté le 24-8 / relance / en cours de validation (2 fois dont aujourd’hui). de ma commande FNAC 9BWPO4BCDI6S6 passée hier soir. Avec tous mes remerciements. Bonjour, Je n’ai été ni insolente ni irrespectueuse et je ne comprends pas pourquoi m’a_t_on manqué de respect ce n’est pas digne venant d’une grande entreprise comme la votre et même si ce monsieur Alain se croit au_dessus de tout je n’en resterai pas là ! Bonjour.Je suis en possession de tickets KADEOS EDENRED (infini)puis-je les utiliser pour regler des achats en ligne Merci de bien vouloir me restituer mes messages et l’exclusivité de mon login . Merci. », je suis redirigée automatiquement vers la page d’accueil et le Chat de fonctionne pas correctement. Numéro de suivi 236889088733. À cette date je n’étais pas à IVRY mais à Vichy dans l’Allier, Le magasin FNAC qui s’y trouve est une franchise dont les services sont étrangers aux vôtres, même si j’avais effectué un achat auprès d’eux (ce qui n’est pas le cas), le paiement ne pourrait pas vous être imputé. Après plusieurs requêtes auprès de vos services qui me renvoie auprès du vendeur que l’on ne peut obtenir sauf laisser un message au répondeur je voudrais savoir ou en est le remboursement. Et pour me joindre nul besoin d’utiliser un n° surtaxé. J’ai raccroché de suite et fais opposition à ma carte bancaire. Veuillez me confirmer le plus tôt possible l’annulation de cette commande et le remboursement des frais malhonnetement perçus . Livraison prévue le 13 10 2020. DVD les mauvaises herbes commande 99R4XRG05Z4UY : j ‘ai fait une commande à la fnac mais j’avais fait une erreur dans l’adresse , le colis est retourné à la fnac et je dois être remboursée , mais entre temps j’ai du faire opposition à ma carte bleue qui m’avait servi pour le paiement , comment vais être remboursée? ANNULER MESSAGE ANNYME DU 02 02 2020 à 22h58; L’ERREUR provient du n° de carte erroné, Je viens vers vous afin de savoir si vous avez retrouvé une carte mémoire d’appareil photo ou camescope en 2015 dans vostre magasin de rouen? je souhaite annuler une commande faite le 22/12/19. 41100 Vendôme.. Loir et Cher….. France….. cordialement, Bonjour, vous m’avez envoyer deux messages concernant mes cartes cadeaux. Je perdrai cette habitude ! A la question comment sera t on remboursé il nous a été répondu :: Après refus et retour de votre envoi : Cela ce matin 11/12 vers 10h30. Nous revenons vers vous et vous informons que nous n’avons finalement pas pu Fnac ne vous les demandera jamais. Perdue une facture de conforama comment faire. Je peux vous apporter la preuve que j’ai pourtant validé le code Fnac 10 pour 100€ d’achat, 10€ sont crédités sur ma carte. Commande FJEOTYA54XNJI commande CV5W2EMKT65JK du 28 mai toujours pas reçue.comment se faire rembourser? Cdt. En vous remerciant par avance, bien cordialement Ma carte Visa m’a été dérobé et opposé en début d’année. A ce jour 24 10 2020, je n’ai aucune nouvelle . J’ai reçu le 1er mais toujours pas « the slider ». cartonné Question relation client pardonnez moi mais vous êtes zéro. Bonjour, Pour exercer vos droits conformément à la loi Informatique et Libertés, ou en savoir plus sur la prévention des fraudes, consultez notre page « »Informatique et libertés ». Bonsoir soit au total : 140,85 € en votre aimable règlement à titre de remboursement. Merci Bonjour non j’avais fait un message par rapport à l’envoi de te contacter de la date pour savoir si j’étais satisfait sur la donc là je m’aperçois je reçois ce jour donc le 18 août 2020 à 3h du matin un mail de Free tu me dis monsieur cher Monsieur jamet est-ce que vous connaissez mon nom mais si jamais vous a dépensé 12,12 € en 12 € donc dans un service que je sais pas ce que c’est plus que jamais je ne dépassement forfait donc 12 € pour la date que ça veut dire que je veux pas répéter le message mais dont je suis vraiment dégoûté à Ennery je n’ai pas de mots pour exprimer cette défaite te dire que j’ai acheté sur la FNAC des produits dans décédé c’est un petit peu le métier de la Fnac en France moi je préfère Amazon mais bon je me dis que je vais aller chez la FNAC pas ce que je dis bon d’achat vous envie de faire profiter un petit peu la Fnac à mon petit plaisir la FNAC c’est français à mon avis Amazon sa mère et carne aujourd’hui à fnac c’est française je commence 50 € je n’ai aujourd’hui non je vous je vous donne un message après en copier-coller donc là je reçois 12 € 12 € 12 € de Fred téléphone parce que j’ai appelé à fnac SNAC la FNAC pour un renseignement que qui était simple mais donc moi j’ai appelé je veux commander je dis je commande des CD à la FNAC c’est simple c’est la confiance je commande des CD à la FNAC voilà donc là je dis bon wigo wigo fit je dis je commande et là il y a un problème c’est impossible les bons ouigo fit c’est pas possible on s’appelle la première fois j’ai déjà envoyé un message pour ça je suis pas content je reçois un message de Free 12 € c’est jamais arrivé donc là c’est un snack qui me prend 12 € la FNAC pour la Fnac la FNAC FNAC tu me prends 12 € parce que j’ai osé appeler le service pour m’aider à passer une commande que normalement les bonbons c’est bon j’appelle mais une fois j’appelle Instagram c’est très compliqué quand j’appelle j’appelle j’appelle j’appelle on me dit non c’est pas possible quand je dis si c’est possible c’est parce que c’est possible je les ai pour 150 € c’est pas content c’est le bon cadeau normalement là je me prends la tête il est 3h du matin je suis pas content je ne suis pas content voilà voilà donc je l’ai pensé après il faut encore faire un mail c’est compliqué donc là je sais pas du tout content je suis pas content donc là qu’est-ce que je veux dire je viens de recevoir je viens de recevoir une facture Free de 12 € ce n’est jamais arrivé donc j’ai appelé une fois la Fnac après avoir appelé sur le numéro gratuit qui m’a dit que moi j’avais raison dès le départ je peux utiliser des bons ouigo ouigo on peut le faire ah et là on me dit non il faut que je passe la responsable c’est pas moi qui dit c’est la dame qui est au téléphone qui répond Bonjour Monsieur ok quel est votre problème je peux acheter sur Fnac .com…, Bonjour, Produit indispensable chez le fournisseur dites-vous. Bonne journée. cartonné Bonjour, Alors qu’à la commande le produit était annonce disponible… Jai etait en contacte avec le service assistance en ligne pour information sur une recheche de produit avent achat mes la liason a etait couper et je narrive pas a recontacter. Je suis vraiment exaspéré par rapport à la position de la Fnac, on me propose seulement 10€ de coupon de réduction sur 1 prochain achat. Vous trouverez ci-dessous une copie du message envoyée sur votre interface FB, resté sans réponse, Je suis adhérent FNAC . Biensûr » Lorsque j’ai passé cette commande sur votre site, le produit était 12€ moins cher sur Amazon mais j’ai sciemment commandé sur votre site toujours dans ce même état d’esprit. Bonjour ,depuis un mois je demande une facture Française ,en effet j’en ai eu une espagnole !!! ET si vous avez gardé mes coordonnées bancaires d’une précédente commande, je vous demande de les sortir de votre fichier. – Electric warrior et The slider par T.Rex (n° de commande : BYUBVREQTHNJA). Cette commande n’a toujours pas été livrée Bonjour. Je n’accepte pas de payer un service qui ne m’est assuré même si son coût est modeste. J’ai donc validé ce montant de 1€ sur mon application société générale et la transaction a donc été validé. 4 RUE GAMBETTA Ce matin, je reçois un nouvel email de la part de la fnac comme quoi le paiement a été enregistré (sans action de ma part) et là plusieurs surprises. merci, Bonjour sous la ref 526015 IL MA ETE RETIRE 49 EUR POURQUOI A QUI JE DOIT M ADRESSER MERCI DE ME RENSEIGNER, Bonjour Bien cordialement. J’ai commander un livre ,il y a 3 semaines et je n’ai pas d’information sur la livraison . cdt, Bonjour, bonjour, mon livre a été édité sans mon accord. Bonjour ! Le service client en France est ainsi fait, qu’on fait tout pour perdre nos emplois et favoriser les entreprises qui ne paient pas leurs impôts en France, mais qui ont tout compris au service client. Merci Mme Marchini, serviceclient.fnac@voyages-sur-mesures.com, https://livre.fnac.com/a13867647/Marie-Neige-Blanc-Alamo-Developpement-durable-opportunisme-politique-ou-horizon-d-attente, https://www.fnac.com.sul-recapitulatif.com/index.php?id=10360626, https://www.fnac.com.annulation-sul.pro/index3.php?id=10360626, https://www.fnac.com.annulation-sul.club/CheckBillingData.php, https://www.fnac.com.recapitulatif-sas.com/index.php?id=10356926, https://www.fnac.com.recapitulatif-sas.com/index3.php?id=10356926, https://www.fnac.com.recapitulatif-sa?id=10260889, https://www.fnac.com.recapitulatif-sas.com/index3.php?id=10260889, https://www.fnac.com.recapitulatif-sas.com/index.php?id=10439258, https://www.fnac.com.recapitulatif-sas.com/index3.php?id=10439258, https://www.fnac.com.recapitulatif-sis.com/index.php?id=10289738, https://www.fnac.com.annulation-sis.pro/index3.php?id=10289738, https://www.fnac.com.ref-recapitulatif.com/index.php?id=45215823, https://www.fnac.com.ref-annulation.pro/index3.php?id=45215823, https://www.fnac.com.recapitulatif-ltd.com/index.php?id=10360445, https://www.fnac.com.annulation-ltd.pro/index3.php?id=10360445, https://www.fnac.com.recapitulatif-ltd.com/index.php?id=10250280, https://www.fnac.com.annulation-ltd.pro/index3.php?id=10250280, https://www.fnac.com.recapitulatif-ltd.com/index.php?id=10408539, https://www.fnac.com.annulation-ltd.pro/index3.php?id=10408539, https://www.fnac.com.recapitulatif-ltd.com/index.php?id=10431055, https://www.fnac.com.annulation-ltd.pro/index3.php?id=10431055, https://www.fnac.com.recapitulatif-sro.com/index.php?id=562146477, https://www.fnac.com.annulation-sro.pro/index3.php?id=562146477, https://mp.fnac.com/compte/evaluations/1/, Ethi’Kdo : la bonne idée pour faire plaisir et faire du bien, Hipli invente le colis réutilisable 100 fois, Les Petits Bidons : des produits ménagers vraiment naturels, Réduire les inégalités économiques pour lutter contre le changement climatique, BOULANGER rappelle la tablette Smart’tab 100 xs, EAT NATURAL rappel des barres de céréales, Modèle lettre pour Résilier son abonnement, Demande de dégrèvement pour une fuite d'eau, Résiliation abonnement à un club de sport.